كتب ناصر المحيسن - الكويت في الأحد 2 نوفمبر 2025 01:44 صباحاً - قدّمت عضوة المجلس البلدي المهندسة منيرة الأمير، مقترحاً متكاملاً تحت عنوان مبادرة «خدمات بلدية أقرب» لخدمة المواطنين في مناطقهم، على أن يتم تنظيم المبادرة كفعالية شهرية تنطلق من قلب المناطق الكويتية لتقريب الخدمات إلى الناس وتسهيل إنجاز المعاملات البسيطة التي لا تحتاج إلى تأخير أو الكثير من الإجراءات، وأيضاً الاستماع إلى مقترحات السكان وملاحظاتهم حول العمل البلدي في مناطقهم.
وقالت الأمير، في مقترحها، إن «البلدية ليست مجرد جهاز إداري يقدم خدمات عامة فقط، بل هي شريك يومي في حياة المواطنين، ولهذا نحتاج أن نكون قريبين منهم نستمع إليهم ونحل مشاكلهم ميدانياً».
وبيّنت الأمير أن فكرة المبادرة تقوم على تنظيم فعالية بلدية شهرية تقام ليوم واحد في المناطق السكنية بالتناوب، حيث يتم خلالها تقديم مجموعة من الخدمات البلدية السريعة والمباشرة مثل إصدار تراخيص بسيطة، وتلقي الشكاوى والملاحظات، بالإضافة إلى تنظيم لقاء مفتوح بين سكان المنطقة ومسؤولي البلدية المحليين.
وأوضحت أن من أهداف المقترح تقريب الخدمات البلدية من الجمهور وجعلها أكثر سهولة وسرعة في الإنجاز، وأيضاً تعزيز الثقة والتفاعل المباشر بين بلدية الكويت والمواطنين من خلال تواجد المسؤولين ميدانياً، والاستماع إلى احتياجاتهم الفعلية وتشجيع المشاركة المجتمعية عبر استقبال مقترحات السكان وملاحظاتهم حول الخدمات والمشروعات، ومن خلال المبادرة يتم رفع كفاءة التواصل المؤسسي من خلال تبسيط الإجراءات الميدانية وتقديم الحلول في موقعها.
ولفتت إلى أن «آلية التنفيذ المقترحة تتضمن تخصيص يوم واحد في كل شهر يتم خلاله اختيار مناطق مختلفة بالتنسيق مع الجهات المعنية، على أن تُقام الفعالية في أحد المراكز التابعة لبلدية الكويت أو القاعات العامة أو الحدائق العامة أو من خلال مركز خدمات متنقّل (مركبة مجهزة) مجهز بممثلين من الإدارات المختلفة لتقديم الخدمات السريعة للمراجعين»، كما سيتم تسجيل الشكاوى والمقترحات في سجل خاص لكل منطقة لمتابعتها ودراستها ضمن خطط التحسين والتطوير البلدي.
وأكدت الأمير، أن المقترح يأتي تماشياً مع رؤية الكويت التنموية في الارتقاء بجودة الحياة الحضرية وتطوير الخدمات العامة عبر نماذج عمل مبتكرة وقريبة من المواطنين، مشيرة إلى أنه في حال تنفيذ المقترح سيسهم في تعزيز الشفافية وتحسين كفاءة الأداء البلدي ورفع رضا الجمهور عن الخدمات المقدمة.
وقالت، إن «النجاح الحقيقي لأي مؤسسة خدمية يقاس بمدى قربها من الناس، وقد حان الوقت لأن تكون البلدية أكثر حضوراً في الأحياء ميدانياً لا ورقياً فقط».
