كتب ناصر المحيسن - الكويت في الثلاثاء 13 يناير 2026 04:25 مساءً - أكد رئيس اللجنة التنفيذية لـ«سهل» العقيد بشار هاشم إن فوز التطبيق بجائزة «أفضل تطبيق خدمي» ضمن فعاليات المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء يؤكد «نجاحنا في الانتقال من تقديم خدمات منفردة إلى بناء تجارب متكاملة تضع المستخدم في صدارة الأولويات».
وقال هاشم إن هذا الفوز يعكس مستوى التكامل بين الجهات الحكومية والحرص على تقديم خدمات رقمية عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.
وأشار إلى أن ذلك يعكس المكانة المتقدمة التي وصل إليها التطبيق كمنصة حكومية رقمية موحدة أسهمت في تبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الخدمات الحكومية، وتعزيز تجربة المستخدم من خلال التكامل بين الجهات وتقديم حلول رقمية آمنة وموثوقة.
من جهته قال المتحدث الرسمي باسم التطبيق يوسف كاظم إن الفوز بهذه الجائزة يعد امتدادا لسلسلة النجاحات التي حققها التطبيق خلال الفترة الماضية، إذ حصد عددا من الجوائز المحلية والعربية في مجالات التميز الحكومي وتجربة المستخدم ما يعكس ثقة المؤسسات الإقليمية والمحلية في التجربة الرقمية الكويتية.
وأكد كاظم الالتزام بمواصلة تطوير التطبيق وتحسين خدماته بشكل مستمر استنادا إلى ملاحظات المستخدمين وبما يعزز كفاءة العمل الحكومي.
وأفاد أن هذا الإنجاز يعد إضافة جديدة إلى سجل «سهل» الحافل بالإنجازات، ويؤكد دوره كأحد أبرز النماذج الحكومية الرقمية في دولة الكويت والمنطقة.
وكانت جمعية العلاقات العامة الكويتية نظمت أول من أمس المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء تحت شعار (ابتكار.. تواصل.. مستقبل) برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري.
وسلط المؤتمر الذي شهد مشاركة واسعة الضوء على الإمكانات الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل والاتصال المؤسسي وأثره في صناعة القرار وتنمية وتطوير العلاقات العامة.
وشهد المؤتمر تكريم الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء في نسختها الخامسة.
أخبار متعلقة :