الدوحة - سيف الحموري - أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي ممثلا بمعهد الإدارة العامة عن تدشين مشروع «إتاحة مصادر مكتبة قطر الوطنية» عبر بوابة التدريب في نظام «موارد». ويتيح المشروع لجميع موظفي الجهات الحكومية تصفح آلاف الكتب والمراجع والمصادر الرقمية المتخصصة بسهولة وفي أي وقت. تأتي هذه الخطوة ضمن الجهود المبذولة لترسيخ بيئة رقمية محفزة تعزز كفاءة الموظف وتواكب تطلعاته المهنية.
وحصلت «العرب» على طريقة استخدام الخدمة الجديدة والتي تبدأ بتسجيل دخول الحساب الشخصي في نظام موارد، ومن ثم اختيار أيقونة مصادر مكبة قطر الوطنية وبدء التصفح بين آلاف المستندات والمصادر التي يستفيد منها المتدربون في أعمالهم.  واعد معهد الإدارة العامة مجموعة متنوعة من برامج التدريب للسنة الحالية، والتي تشمل برنامج إدارة العلاقات الاستراتيجية والذي يهدف إلى تحديد الاستراتيجيات الصحيحة لإنشاء علاقات مع أصحاب المصلحة لضمان كسر الحواجز وتكثيف الجهود التشاركية استجابة لاحتياجات الفئات المستهدفة، وبرنامج القيادة الإبداعية والابتكار المؤسسي الذي يهدف إلى اكتشاف سبل التغلب على التحديات التي تحد من قدرة الموظف على إحداث تأثير أكبر وحل المشكلات الحرجة. وبرنامج إدارة الأزمات الذي يهدف إلى اكساب الموظفين المعرفة حول سبل بناء المرونة عبر الأنظمة والافراد للاستجابة للتحديات والأزمات التي قد يواجهها القطاع العام، وتتضمن الحقيبة أيضا برنامج الإدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل الذي يُكسب المعرفة حول التخطيط للمستقبل بالتوافق مع التوجه الاستراتيجي، وذلك لتمكين الموظفين للعمل على نحو رؤية قطر الوطنية 2030، وكذلك برنامج إدارة التغيير الذي يهدف إلى إدارة متطلبات التغيير بشكل أفضل، وذلك ضمن برنامج أعمال تحول الإدارة العامة ومتطلبات التحول الرقمي.
وكذلك تتضمن الحقيبة برامج للتدريب على إدارة التحول الرقمي وتجربة العميل، والاتجاهات الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات، والاتجاهات الحديثة في الإدارة العامة الفعّالة، وإدارة الذات وقيادة الآخرين، بالإضافة إلى برنامج مرحبا المستوى الثالث والذي يهدف إلى مساعدة القادة الجدد على التكيف مع بيئتهم الجديدة وتزويدهم بالأدوات والمهارات التي يحتاجونها لبدء دورهم القيادي، بالإضافة إلى تجهيزهم لتحديات ومتغيرات المستقبل، وتختص هذه البرامج بموظفي الدرجة الأولى الجدد الذين يلتحقون بالمستوى القيادي. وتتضمن حقيبة المستوى الاشرافي 9 برامج بالإضافة إلى برامج مرحبا 1 و 2 والتي تهدف إلى تقديم المساعدة للمشرفين الجدد للتكيف مع مسؤولياتهم الجديدة، بما في ذلك أدوارهم وفرقهم، وكذلك استيعاب مفاهيم مكان العمل ومهامه. ويتيح هذا المستوى ثلاثة خيارات من البرامج السلوكية لكل درجة مالية، بحيث يقوم الموظف باختيار برنامجين من أصل ثلاثة، وذلك حسب الكفاءات المراد تطويرها، وتتضمن الحقيبة برنامج المعرفة المالية للإدارة غير المالية، والذي يُكسب الموظفين الملتحقين به فهم مبادئ المحاسبة الحكومية وأسسها، بالإضافة إلى برنامج بناء فرق عمل عالية الأداء من خلال تعزيز قدرات الموظفين العاملين بهذا المستوى وترسيخ الروح الإيجابية بين فريق العمل، وتشمل الحقيبة أيضا برنامج بناء القدرات المؤسسية والذي يركز على استراتيجية التحديث المؤسسي وبناء مؤسسات حكومية متميزة، وتشمل أيضا برنامج تطوير تجربة العمل الذي يهدف إلى تمكين المشرفين من تقديم تجربة ممتازة للعميل تراعي وتتعامل مع اسئلته ومطالبه وافكاره بطريقة نموذجية وفعالة. وكذلك برنامج مقدمة في إدارة المشاريع الذي يهدف إلى تزويد المشرفين بالمهارات التي يحتاجونها للمشروعات المستقبلية.
وتشمل الحقيبة أيضا عدة برامج هي إدارة الأداء المؤسسي وبرنامج المهارات الإدارية الأساسية، وبرنامج المعرفة الرقمية، وإدارة خدمة المستفيدين، وتشمل حقيبة المستوى التنفيذي 4 برامج تدريب رئيسية بالإضافة إلى برنامج مرحبا 1 والذي يهدف إلى مساعدة المشرفين الجدد على التكيف مع بيئتهم الجديدة واستيعاب مفاهيم مكان العمل ومهامه، وهو مخصص للموظفين الدرجة الثامنة إلى الدرجة الحادية عشرة، وتضم الحديقة برنامج مهارات التواصل الأساسية والتي تهدف إلى تطوير مهارات الموظفين للتواصل الفعال ضمن فريق العمل من جهة ومع العملاء من جهة أخرى، ويعزز هذا البرنامج تطبيق معايير السلوك والنزاهة الوظيفية، وهو مخصص لموظفي الدرجة الثامنة، بالإضافة إلى برنامج مهارات العمل الجماعي والذي يهدف إلى تطوير مهارات الموظفين للانخراط في العمل الجماعي ضمن القطاع العام، وتقديم خدمات عامة بكفاءة وشفافية، وهذا البرنامج مخصص لموظفي الدرجة التاسعة.