الدوحة - سيف الحموري - عقدت بالدوحة ورشة العمل الإقليمية الرابعة حول الجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكترونية وإدارة المخاطر والكوارث في القطاع البريدي، والتي استضافها المكتب الإقليمي للاتحاد البريدي العالمي بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والشركة القطرية للخدمات البريدية "بريد قطر".
وجاءت الورشة في إطار تنفيذ مشروع الجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكترونية المدرج ضمن خطة التنمية الإقليمية للاتحاد البريدي العالمي 2022 - 2025.
وشكلت الفعالية منصة لتعزيز التعاون الإقليمي وتبادل الخبرات في مجالات الجاهزية للتجارة الإلكترونية، والابتكار البريدي، وآليات إدارة المخاطر، بمشاركة واسعة من ممثلي القطاعات البريدية في الدول العربية.
واستعرضت الورشة التقدم المحرز في تنفيذ مشروع الجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكترونية، كما ناقشت أساليب جديدة لتحسين آليات إدارة المخاطر التشغيلية والبريدية في المؤسسات البريدية الوطنية.
وتركزت أعمال الورشة حول محورين رئيسيين، تمثلا في تعزيز قدرات المشغلين المعنيين على دعم أنظمة التجارة الإلكترونية بشكل فعال، وتطوير أطر متينة لإدارة المخاطر تضمن استمرارية الأعمال وتقديم خدمات بريدية موثوقة قادرة على مواجهة التحديات.
وتم أيضا تناول موضوعات تقنية متقدمة، من بينها تقييم أثر مشروع الجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكترونية على أداء الخدمات البريدية، ودمج الأنظمة الرقمية والمالية لتسهيل العمليات عبر الحدود، وتحسين آليات الرصد والتقييم باستخدام أدوات الاتحاد البريدي العالمي مثل نظام مراقبة الجودة ونظام التقارير المتكاملة لجودة الخدمات.
وتعتبر الورشة، التي انتظمت أيضا في إطار الاستعداد للدورة البريدية القادمة (2026 - 2029)، كخطوة ختامية لمشروع الجاهزية التشغيلية للتجارة الإلكتروني، والذي نفذه الاتحاد البريدي العالمي لدعم الدول الأعضاء في تطوير بنيتها التشغيلية والرقمية، ومواكبة التحولات المتسارعة في قطاع التجارة الإلكترونية.
وركز المشروع على تحسين الكفاءة التشغيلية في سلاسل الإمداد البريدي، وتيسير إجراءات التخليص الجمركي، وتعزيز التعاون بين الجهات البريدية والجمركية واللوجستية لضمان تقديم خدمات سريعة وآمنة وموثوقة.
كما شكلت الورشة الختامية بداية لانطلاق مشروع جديد، حيث تم استعراض النتائج والمخرجات التي تحققت خلال مراحل تنفيذ المشروع، ومناقشة أبرز التحديات والدروس المستفادة، تمهيدا لوضع خطة عمل إقليمية جديدة للدورة البريدية المقبلة (2026 - 2029)، بما يسهم في تعزيز التكامل البريدي والرقمي، ودعم الدور المحوري للقطاع البريدي في تنمية التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في المنطقة العربية.
