الدوحة - سيف الحموري - أوضحت وزارة الداخلية الخطوات الإلكترونية الخاصة باستخراج سمات العمل عبر تطبيق « مطراش»، وذلك في إطار الخدمات الرقمية التي تتيحها وزارة الداخلية، والتي تمكن المستخدمين من إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات الموحدة.
وقالت الوزارة في فيديو نشرته على حسابها الرسمي بمنصة إكس: تبدأ الإجراءات بتسجيل الدخول إلى تطبيق «مطراش» واختيار نافذة السمات من الواجهة الرئيسية، ثم الضغط على خيار تقديم طلب، يليه اختيار استقدام عمل. بعد ذلك تظهر صفحة الموافقات، حيث يقوم المستخدم بتحديد الموافقة المطلوبة وفقاً لجنسية المستقدم، ومن ثم اختيار رقم الموافقة والضغط على خيار إصدار سمة عمل.
وفي الخطوة التالية، يتم تحديد جنسية الوافد المراد إصدار السمة له، وإرفاق صورة واضحة لجواز السفر إلى جانب صورة شخصية حديثة، ثم مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل الضغط على خيار التالي، ليتم استكمال الطلب وإرساله إلكترونياً إلى الجهة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الداخلية الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على المراجعين، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم المختلفة بصورة إلكترونية متكاملة.
ويعد تطبيق «مطراش» أحد أبرز المنصات الرقمية التي أطلقتها وزارة الداخلية، إذ يوفر للمواطنين والمقيمين إمكانية إنجاز عشرات الخدمات والمعاملات إلكترونياً على مدار الساعة، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة. ويشمل التطبيق خدمات الجوازات والسمات والإقامة والمرور والاستعلامات المختلفة، إلى جانب عدد من الخدمات الأمنية والإدارية الأخرى، بما يعكس توجه الوزارة نحو تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، بما يواكب رؤية الدولة في تطوير الخدمات الحكومية وتسهيل وصول المستفيدين إليها.
وتعمل وزارة الداخلية بشكل مستمر على تحسين خدمات تطبيق مطراش وإضافة خدمات إلكترونية جديدة، في إطار سعيها المتواصل لتسهيل الإجراءات على الجمهور وتعزيز جودة الخدمات الرقمية المقدمة.
وفي حال مواجهة أي خلل فني أو صعوبات أثناء استخدام التطبيق، يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني المختص للحصول على الدعم اللازم والرد على الاستفسارات، بما يضمن استمرارية الخدمة بكفاءة عالية. ويوفر تطبيق مطراش أكثر من 440 خدمة إلكترونية تغطي مختلف قطاعات الوزارة، بدءا من المعاملات المرورية، مرورا بخدمات الإقامات والتأشيرات، وصولا إلى خدمات الأحوال المدنية والأمن العام.