الدوحة - سيف الحموري - أثار تحديث One UI 9 الجديد موجة من القلق بين مستخدمي هواتف سامسونغ «غالاكسي»، بعد ظهور مشكلات تقنية لدى عدد من أصحاب الأجهزة عقب تثبيت النسخة المستقرة، وسط شكاوى طالت وظائف الاتصال الأساسية التي يعتمد عليها المستخدمون يومياً.
وتنوعت الأعطال المبلغ عنها بين الانقطاع المتكرر لشبكات Wi-Fi، وفشل الاتصال ببعض الترددات اللاسلكية، وتعطل خاصية إجراء المكالمات عبر الواي فاي، فضلاً عن صعوبات في الاتصال بشبكات منزلية محددة، رغم عملها بصورة طبيعية مع أجهزة أخرى.
ولم تتوقف المشكلات عند حدود الشبكات اللاسلكية، بل امتدت إلى بيانات الهاتف المحمول، حيث أشار مستخدمون إلى توقف الإنترنت عبر الشبكة الخلوية، إلى جانب عدم تعرف بعض الأجهزة على شرائح الاتصال SIM، وانقطاع المكالمات وتراجع جودة الإشارة.
وشملت البلاغات طرازات مختلفة من هواتف سامسونغ، من الفئات الاقتصادية والمتوسطة وصولاً إلى الأجهزة الرائدة، بينها Galaxy A36 وA56 وS24 Ultra وZ Fold 7، ما أثار تساؤلات بشأن نطاق الخلل وتأثيره على الأجهزة المؤهلة للتحديث.
وتزامنت هذه الشكاوى مع تقارير عن استنزاف البطارية ومشكلات في البلوتوث وسماعات الأذن لدى بعض المستخدمين.
وتضع هذه التطورات سامسونغ أمام تحدي معالجة الأعطال وضمان استقرار التحديث، خصوصاً أن One UI 9 جاء محملاً بوعود تطوير تجربة الاستخدام وإضافة مزايا جديدة للذكاء الاصطناعي، إلا أن بعض المستخدمين وجدوا أنفسهم أمام مشكلات تمس أبسط وظائف هواتفهم، وفي مقدمتها الاتصال والتواصل.
أخبار متعلقة :