الرياض - ياسر الجرجورة في الخميس 30 أكتوبر 2025 12:43 صباحاً - حساب المواطن تقديم اعتراض هو خدمة إلكترونية متاحة لكل مستفيد يواجه مشكلة في الأهلية أو يلاحظ اختلافًا في مبلغ الدعم المستحق. أُنشئت هذه الخدمة لضمان العدالة في توزيع الدعم ومراجعة الحالات الخاصة بدقة وشفافية.
ما هو برنامج حساب المواطن؟
يُعد برنامج حساب المواطن أحد أهم برامج الدعم المالي في السعودية، أطلقته الحكومة لتخفيف الأعباء عن الأسر السعودية المتضررة من الإصلاحات الاقتصادية. ويهدف البرنامج إلى توجيه الدعم للفئات المستحقة بناءً على دخل الأسرة وعدد أفرادها وحالتهم الاجتماعية.
متى يمكن تقديم اعتراض في حساب المواطن؟
يمكن تقديم اعتراض في حساب المواطن في حالتين رئيسيتين:
- رفض الأهلية: عندما تظهر نتيجة الأهلية “غير مؤهل”.
- نقص مبلغ الدعم: إذا تم إيداع مبلغ أقل من المتوقع في الحساب البنكي.
ويُتاح تقديم الاعتراض خلال فترة محددة بعد إعلان نتائج الأهلية، لذا يُنصح بمتابعة حسابك بشكل مستمر.
خطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن
لتقديم اعتراض في حساب المواطن اتبع الخطوات التالية بدقة:
- الدخول إلى موقع الرسمي.
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
- من القائمة الرئيسية اختر “دراسة الأهلية”.
- اضغط على خيار “تقديم اعتراض”.
- حدد نوع الاعتراض (على الأهلية أو على مبلغ الدعم).
- اكتب سبب الاعتراض وأرفق المستندات التي تدعم موقفك إن وُجدت.
- اضغط على “إرسال الطلب” وانتظر نتيجة المراجعة.
أسباب رفض الأهلية في حساب المواطن
قد تُرفض الأهلية لأحد الأسباب التالية:
- وجود بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.
- تجاوز الدخل الشهري الحد المانع للدعم.
- عدم إثبات السكن المستقل للأفراد.
- عدم استيفاء شروط الجنسية أو الإقامة داخل المملكة.
مدة الرد على الاعتراض في حساب المواطن
تستغرق مدة الرد على الاعتراض عادة من 15 إلى 90 يومًا كحد أقصى، حسب نوع الطلب والمستندات المقدمة.
وفي حال قبول الاعتراض، يتم صرف المبالغ المتأخرة بأثر رجعي للمستفيد.
طريقة معرفة حالة الاعتراض
لمتابعة حالة اعتراضك بعد التقديم:
- سجل الدخول إلى حسابك في منصة حساب المواطن.
- اختر “الدفعات المالية”.
- اضغط على “الاعتراضات المالية السابقة”.
- ستظهر حالة الطلب بالتفصيل سواء “قيد المراجعة” أو “تم القبول” أو “مرفوض”.
نصائح لتقديم اعتراض ناجح
- احرص على تحديث جميع بياناتك في النظام قبل الاعتراض.
- استخدم مستندات رسمية مثل تعريف الراتب أو عقد الإيجار.
- تابع الرسائل النصية والإشعارات في حسابك باستمرار.
- لا تنتظر آخر يوم لتقديم الاعتراض لتجنب إغلاق الفترة المحددة.
خاتمة
خدمة حساب المواطن تقديم اعتراض تمنح المستفيدين فرصة لتصحيح الأخطاء وضمان حصولهم على الدعم المستحق. لذا، من المهم مراجعة بياناتك بانتظام ومتابعة نتائج الأهلية شهريًا لضمان استمرار الدعم بدون أي تأخير.
الأسئلة الشائعة حول حساب المواطن تقديم اعتراض
كيف أقدم اعتراض في حساب المواطن؟
يمكنك الدخول إلى حسابك في موقع البرنامج، ثم اختيار “دراسة الأهلية” وتحديد “تقديم اعتراض”.
ما المدة المحددة لتقديم الاعتراض؟
عادة يتم فتح باب الاعتراض لمدة 90 يومًا بعد صدور نتائج الأهلية.
هل يمكنني الاعتراض على مبلغ الدعم فقط؟
نعم، يمكنك تقديم اعتراض على المبلغ في حال وجود فرق في الإيداع عن المبلغ المتوقع.
هل الاعتراض يحتاج إلى مستندات؟
في بعض الحالات نعم، خصوصًا عند الاعتراض على الأهلية أو بيانات الدخل.
هل يعاد صرف الدعم بعد قبول الاعتراض؟
نعم، يتم صرف المبالغ المستحقة بأثر رجعي ابتداءً من الشهر الذي تم فيه رفض الأهلية أو تعديل الدعم.
