الرياض - ياسر الجرجورة في الخميس 29 يناير 2026 04:48 مساءً - سجّل ديوان المظالم في السعودية خلال عام 2025 إنجازًا تشغيليًا لافتًا، بعدما نفذ أكثر من خمسة ملايين إجراء قضائي، في مؤشر يعكس حجم العمل المتنامي داخل منظومة القضاء الإداري، ويبرز التطور الكبير في كفاءة الأداء وسرعة إنجاز المعاملات القضائية بما يخدم المتقاضين ويرفع مستوى الثقة في العدالة المؤسسية.
تفاصيل الأرقام القضائية المسجلة
وأوضح تقرير رسمي صادر عن ديوان المظالم أن إجمالي الإجراءات القضائية التي أنجزها مركز إدارة العمليات القضائية بلغ 5,348,020 إجراءً قضائيًا، تنوعت بين قيد الدعاوى، وإحالة الطلبات، وتسليم الأحكام، إلى جانب معالجة مختلف الإجراءات التشغيلية المرتبطة بسير العمل القضائي، وهو ما يعكس الدور المحوري الذي يقوم به ديوان المظالم في السعودية في تنظيم العمل العدلي.
تحسين تجربة المستفيدين عبر قنوات التواصل
وأشار التقرير إلى أن المركز نفذ 359,370 عملية تواصل مع المستفيدين عبر القنوات والمنصات الرقمية التابعة لديوان المظالم، في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة المستفيد، وتسهيل الوصول إلى الخدمات القضائية، وضمان التواصل المستمر مع أطراف الدعاوى، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الرقمي في ديوان المظالم في السعودية.
منظومة تشغيلية تعتمد على البيانات والتحليل
ويعمل مركز إدارة العمليات القضائية ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تعتمد على المتابعة اليومية لسير القضايا، وتحليل البيانات الإحصائية، وتكامل الإجراءات بين الإدارات المختلفة، وهو ما يسهم في تسريع الإنجاز، وتقليل فترات الانتظار، ورفع جودة الخدمات المقدمة داخل ديوان المظالم في السعودية.
رفع كفاءة الأداء وتسريع الفصل في القضايا
وأكدت الجهات المختصة أن هذه الأرقام تعكس نجاح الخطط التطويرية التي جرى تطبيقها خلال السنوات الأخيرة، والتي استهدفت رفع كفاءة الأداء القضائي، وتحسين إدارة الموارد البشرية والتقنية، بما يضمن الفصل السريع والعادل في القضايا الإدارية، ويعزز مكانة ديوان المظالم في السعودية كمؤسسة قضائية رائدة.
التكامل مع رؤية المملكة 2030
وتأتي هذه النتائج في إطار انسجام أعمال ديوان المظالم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تركز على تطوير منظومة العدالة، وتعزيز الشفافية، وتحسين جودة الحياة، من خلال تقديم خدمات قضائية رقمية عالية الكفاءة، تدعم بيئة الاستثمار وتكرس سيادة القانون في ديوان المظالم في السعودية.
توقعات بمزيد من التطوير خلال المرحلة المقبلة
وفي ختام التقرير، توقع مختصون أن يشهد ديوان المظالم خلال الفترة المقبلة مزيدًا من التطوير في أدوات العمل القضائي، وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، مع استمرار تحديث الأنظمة التشغيلية، بما يعزز قدرة ديوان المظالم في السعودية على مواكبة الطلب المتزايد على الخدمات القضائية.
