الرياض - ياسر الجرجورة في الجمعة 3 أبريل 2026 02:31 مساءً - في خطوة تزيد من الشفافية المالية للمواطن، أطلقت المملكة العربية السعودية خدمة رقمية جديدة تسمح للمستخدمين بالاستعلام مجاناً عن الرصيد المتبقي من مدفوعاتهم للخدمات الحكومية عبر منصة أبشر، دون الحاجة لأي زيارة ميدانية.
وتأتي الخدمة، التي تعتبر جزءاً من مسيرة التطوير الرقمي في المملكة، لتسهّل على المستخدمين الوصول إلى بياناتهم المالية المتعلقة بالمعاملات الحكومية من خلال إجراءات بسيطة على المنصة الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية.
كيفية معرفة الرصيد المتبقي:
يمكن للمواطنين والمقيمين الاطلاع على قيمة ما تبقى من أموال مدفوعة مسبقاً للخدمات عبر اتباع خطوات محددة تشمل: الدخول إلى منصة أبشر، ثم التوجه لقسم الخدمات والاستعلامات، واختيار الخدمات العامة، وأخيراً تحديد خدمة "رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي" لعرض البيانات.
طريقة استرداد الأموال:
في حال رغب المستخدم في استعادة المبالغ المتبقية، يمكنه ذلك من خلال الحساب البنكي المرتبط بعملية الدفع الأصلية. تتلخص العملية في الدخول إلى موقع البنك وتسجيل الدخول، ثم اختيار خدمة سداد والانتقال للمدفوعات الحكومية، وتحديد الخدمة التي تم سداد رسومها مسبقاً، وإكمال عملية الاسترداد بعد إدخال البيانات المطلوبة.
وتعتبر منصة أبشر، التي انطلقت في عام 2010، إحدى الركائز الأساسية للتحول الرقمي في المملكة، حيث تقدم باقة متكاملة من الخدمات المؤتمتة للمواطنين والمقيمين والزوار، مع التركيز على الجوازات والمرور والأحوال المدنية.
وتعكس هذه الخطوة استمرار جهود المملكة في تحسين تجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات الحكومية من خلال الحلول التقنية.
