نشر: رامي الذماري في علوم وتكنولوجيا 29 أبريل 2026 الساعة 11:05 صباحاً

الحل الرسمي الذي يطبق في متاجر Apple عند استلام أجهزة iPhone 17 أو Air معطلة، كما يؤكد المستخدمون، هو تجاهل كابل الشحن ووضع الجهاز على قاعدة شحن لاسلكي MagSafe. هذا الإجراء هو المنقذ الوحيد بعد أن أبلغ العديد من المستخدمين أن أجهزتهم لا تعمل حتى عند توصيلها بالشاحن التقليدي.

بدأت التقارير عن هذه المشكلة في الانتشار منذ حوالي ستة أشهر، دون أن تعالجها الشركة بشكل كامل، ولم تصدر Apple حتى الآن أي بيان رسمي بشأنها. المحرر التقني بنجامين مايو من موقع 9to5Mac واجه المشكلة بشكل مباشر مع جهازه iPhone Air، حيث لم يستجيب الهاتف للشحن أو للتشغيل اليدوي بعد نفاد البطارية.

التفسير التقني للمشكلة يكمن في برنامج إدارة البطارية الذي يتطلب حداً أدنى من الجهد لإعادة التشغيل. عندما تنفذ البطارية تماماً، قد لا يوفر الشحن السلكي الجهد المستقر الكافي، بينما الشحن اللاسلكي عبر MagSafe يبدو أكثر استقراراً في توفير هذا الحد الأدنى.

لا تؤثر المشكلة على جميع المستخدمين بنفس القدر، حيث يواجهها بعضهم مرة واحدة فقط بينما يعاني آخرون منها بشكل متكرر. بالنسبة لمن لا يملكون شاحن MagSafe، تم الإبلاغ عن استخدام شواحن عالية الطاقة مثل شواحن MacBook أو شواحن USB-C بقدرة 65 واط، أو الانتظار لساعات حتى يستجيب الجهاز للشحن السلكي.

أبسط إجراء وقائي موصى به هو تجنب نفاد البطارية إلى 0%، وتوصيل الشاحن عندما يكون المستوى بين 10% و 20%.