الرياض - ياسر الجرجورة في الخميس 25 ديسمبر 2025 05:49 صباحاً - ملايين المقيمين في المملكة لن يقفوا بعد اليوم في طوابير الجوازات الطويلة، بعد أن كشفت الجوازات السعودية النقاب عن منصتها الإلكترونية الثورية "تواصل" التي تُمكّن المستفيدين من إنهاء معاملاتهم دون مغادرة المنزل.
تهدف هذه المبادرة الرقمية الطموحة إلى حل معضلة المراجعات المباشرة لمكاتب الجوازات، حيث توفر للمقيمين إمكانية إنجاز المعاملات التي تستعصي على التنفيذ الإلكتروني التقليدي بطريقة مبتكرة تماماً.
المزايا الاستثنائية لمنصة "تواصل":
- تبسيط جذري لإجراءات المعاملات الخاصة بالمقيمين
- اختصار زمني هائل واقتصاد في المجهود المبذول
- خدمة متاحة على مدار الساعة دون قيود زمنية
خارطة الطريق لاستخدام المنصة الجديدة:
يبدأ المسار بالولوج لحساب المستفيد في منصة أبشر أفراد، ثم الانتقال عبر مسار محدد: خدماتي ← خدمات ← الجوازات ← خدمة تواصل. بعدها يقوم المستخدم بإنشاء طلب جديد مع تحديد القسم المناسب لاحتياجاته.
المرحلة التالية تتطلب اختيار طبيعة الخدمة المرغوبة واستيفاء شروطها، متبوعة بتسجيل التفاصيل الضرورية في حقل وصف الطلب مع تحميل المستندات المطلوبة. وأخيراً، يتم إرسال الطلب لمعالجته إلكترونياً بشكل كامل.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود المملكة المتواصلة لرقمنة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستفيدين، مما يعكس التزامها برؤية 2030 في التحول نحو حكومة رقمية فعّالة ومتطورة.
أخبار متعلقة :