الرياض - ياسر الجرجورة في الخميس 2 يوليو 2026 12:34 مساءً - تُعد منظومة تقييم أضرار المركبات في المملكة العربية السعودية خطوة رائدة لتنظيم قطاع التأمين وحفظ حقوق قائدي المركبات . ومن الأهمية بمكان أن يتسع وعي السائقين والملاك بآليات عمل هذه المنظومة، ومعرفة رسوم تقدير الحوادث وأماكن مراكز التقدير 1448 لضمان الحصول على التعويضات العادلة وتجنب أي تأخير في إنهاء المعاملات الرسمية بعد التعرض للحقائب المرورية المفاجئة.
في هذا التقرير، نستعرض معكم التكلفة الإجمالية للخدمة، والخطوات الرقمية لإدارة مواعيدكم، بالإضافة إلى تفاصيل معايير التعويض وتوزيع الفروع في مختلف مدن المملكة ظدضهم بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام .
نبذة عن منظومة تقييم أضرار المركبات بالسعودية
جاء إطلاق برنامج "تقدير" كشراكة إستراتيجية تهدف إلى أتمتة وحوكمة عمليات فحص وتقييم التلفيات الناجمة عن سير المركبات. يعمل هذا النظّام تحت إشراف الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين (تقييم)، وبالتكامل الرقمي مع الإدارة العامة للمرور، والبنك المركزي السعودي (ساما)، بالإضافة إلى شركة نجم لخدمات التأمين، مما يضمن تسريع وتيرة الصرف المالي للمتضررين بكل شفافية وضبط.
كم تبلغ رسوم تقدير الحوادث 1448 في المملكة؟
حددت الجهات التنظيمية تكلفة موحدة لخدمة فحص وتقييم المركبة، حيث تبلغ رسوم تقدير الحوادث وأماكن مراكز التقدير 1448 الإجمالية 172.50 ريالاً سعودياً.
يتكون هذا المبلغ من رسوم أساسية بقيمة 150 ريالاً، مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% (ما يعادل 22.50 ريالاً). وفي الأوضاع الطبيعية التي تغطيها وثائق التأمين السارية، تتكفل شركات التأمين بسداد هذه القيمة أو تعويض المستفيد عنها لاحقاً كجزء من ملف المطالبة.
البوابة الرقمية لبرنامج تقدير: الخدمات الإلكترونية وحجز المواعيد
يوفر الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج "تقدير" حزمة من الحلول الرقمية الذكية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين خلال عام 1448هـ، وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
1. خطوات حجز موعد في مركز التقدير
لتجنب الانتظار، يتوجب على المستفيدين جدولة زيارتهم عبر السير على الخطوات التالية:
- الانتقال المباشر إلى المنصة الرقمية لـ "تقدير" واختيار خدمة الحجز.
- تسجيل الاسم الرباعي وإدخل رقم الهاتف الجوال الفعال.
- انتقاء الفرع الأقرب للمستفيد من القائمة المتاحة للمدن.
- تدوين رقم تقرير الحادث الصادر عن الجهة المباشرة (نجم أو المرور).
- إدخال بيانات لوحة السيارة (الحروف والأرقام بدقة).
- تصفح التقويم السنوي واختيار التاريخ والوقت المناسبين، ثم تثبيت الطلب.
2. تعديل وإدارة المواعيد السابقة
إذا رغبت في تغيير تفاصيل الحجز أو إلغائه، يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى تبويب "الخدمات الإلكترونية" عبر الموقع الرسمي.
- النقر على خيار "إدارة الحجز".
- تحديد نوع الرقم المرجعي المتوفر لديك وتعبئته في الحقل المخصص.
- كتابة رقم الجوال المرتبط بالطلب ثم الضغط على "تحقق".
- إجراء التعديل المناسب على موعد الزيارة وحفظ التغييرات الجديدة.
3. الاستعلام الرقمي عن تقارير الأضرار
لمعرفة نتيجة الفحص وتحميل التقرير النهائي للحادث نقوم باتباع الطريقة التالية:
- الدخول على النظام الإلكتروني المخصص للاستعلامات.
- كتابة رقم الحالة أو رقم تقرير التقدير الخاص بمركبتك.
- تدوين رقم الهاتف المسجل وضغط زر التحقق.
- مراجعة كافة بنود التقرير الفني ومبالغ قطع الغيار المعروضة على الشاشة.
- الضغط على أمر تنزيل المستند للاحتفاظ بنسخة (PDF) لتقديمها لجهة التأمين.
4. رفع الاعتراضات على التقارير الفنية
في حال عدم الرضا عن نتيجة التقييم، أتاح البرنامج إمكانية الاعتراض عبر الآتي:
- الانتقال إلى قسم الشكاوى والاعتراضات بالبوابة الإلكترونية.
- تحديد صفة مقدم الطلب (مالك المركبة، قائدها، أو شركة التأمين).
- إدخال البيانات الشخصية وتحديد اسم المركز الذي أصدر التقرير.
- اختيار سبب الاعتراض الرئيسي من الخيارات المنسدلة.
- تدوين رقم تقرير التقدير والهاتف المحمول.
- صياغة تفاصيل الاعتراض بشكل واضح في صندوق النص، ثم النقر على "إرسال".
دليل فروع وأماكن مراكز تقدير الحوادث في السعودية 1448
تتوزع مراكز الفحص المعتمدة في شتى مناطق المملكة لتقديم خدمات (تقدير الأضرار، المطالبات الإلكترونية، والتقدير المتنقل). يوضح الجدول التالي تفاصيل ومواعيد العمل لأبرز هذه المراكز لعام 1448هـ في مدينة جدة ومختلف المدن السعودية الأخرى:
| اسم المركز المعتمد | المدينة | أيام العمل الأسبوعية | وقت البدء | وقت الإغلاق | طبيعة الخدمة المقدمة |
|---|---|---|---|---|---|
| مركز المالكي للتقدير | الرياض | السبت | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز المالكي للتقدير | الرياض | من الأحد إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز العالمية لتقييم الأضرار | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز باركود المعتمد | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز كارتك المتخصص | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز مطابقة الفني | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز تسهيل للأضرار | الخبر | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز تسهيل (الشاحنات) | الخبر | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقدير مركبات ثقيلة |
| مركز رواد التقدير | الدمام | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز مقدار المعتمد | جدة | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز مالكيرون الفني | جدة | من الأحد إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز مالكيرون الفني | جدة | السبت | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| شركة التقدير للاستشارات | مكة المكرمة | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | تقييم وفحص الأضرار |
| مركز المالكي (المطالبات) | الرياض | من الأحد إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز المالكي (المطالبات) | الرياض | السبت | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز العالمية (المطالبات) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز باركود (المطالبات) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز كارتك (المطالبات) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز مطابقة (المطالبات) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز تسهيل (المطالبات) | الخبر | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز مقدار (المطالبات) | جدة | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز مالكيرون (المطالبات) | جدة | من الأحد إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز مالكيرون (المطالبات) | جدة | السبت | 08:00 صباحاً | 05:00 مساءً | استقبال المطالبات |
| مركز المالكي (المتنقل) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 06:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
| مركز العالمية (المتنقل) | الرياض | من الأحد إلى الخميس | 09:00 صباحاً | 05:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
| مركز باركود (المتنقل) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
| مركز كارتك (المتنقل) | الرياض | من السبت إلى الخميس | 09:00 صباحاً | 07:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
| مركز تسهيل (المتنقل) | الخبر | من السبت إلى الجمعة | 08:00 صباحاً | 10:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
| مركز العيتاني (المتنقل) | جدة | من السبت إلى الخميس | 08:00 صباحاً | 08:00 مساءً | فحص وتقدير متنقل |
السلسلة الإجرائية المتبعة عند وقوع حادث مروري
من أجل الحفاظ على حقوقك النظامية وتأمين مسار التعويض المالي بدون عوائق خلال عام 1448هـ، ينبغي اتباع الخطوات الإلزامية المرتبة كالتالي:
أولاً: الاطمئنان على السلامة الجسدية
الأولوية القصوى دائماً هي حماية الأرواح. تأكد فوراً من سلامة جميع الركاب والأطراف الأخرى. قم بتشغيل إشارات التحذير الرباعية للمركبة، وتجنب مغادرتها إذا كان هناك خطر في الطريق المحيط، مع وضع مثلث السلامة العاكس على مسافة كافية لتنبيه التدفق المروري لضمان عدم اصطدام المركبات الأخرى بها.
ثانياً: الالتزام بالبقاء في مسرح الحادث
يُحظر تماماً مغادرة مكان الواقعة قبل وصول المحققين، حيث إن التحرك بالمركبة قد يترتب عليه تسجيل مخالفات غرامية إضافية أو هروب، أو إسقاط للحقوق التأمينية. ابقَ في الموقع وقدم العون للمصابين حتى حضور سيارات الإسعاف وسهّل مهمة رجال الأمن أو محققي نجم بتزويدهم بكافة البيانات والتفاصيل التي يحتاجون إليها بدقة.
ثالثاً: التواصل مع الجهات المعنية بلا تأخير
في حال وجود إصابات بشرية بسبب الحوادث يجب الاتصال فوراً بالهلال الأحمر. أما بالنسبة لتلفيات المركبات؛ فإذا كان لدى الأطراف تأمين سارٍ على كلتا المركبتين، يتم إبلاغ شركة "نجم" عبر الرقم الموحد 920000560، وفي حال عدم توفر غطاء تأميني لإحدى السيارات في الحادث، يتم التواصل مع إدارة المرور لاتخاذ الإجراءات المرورية المناسبة وإيقاع المخالفات على مرتكبيها، وعلى السائق التأكد من الحصول على رقم الحالة من نجم كي يتمكن من المراجعة بعد ذلك.
رابعاً: إبراز الوثائق الرسمية للمركبة وقائدها
يتعين على جميع سائقي السيارات في السعودية تقديم الأوراق والوثائق الثبوتية الثنائية والشخصية للمحققين والجهات المعنية لتفادي تسجيل أي مخالفات مرورية في حقهم، والتي تشمل بشكل أساسي ما يلي:
- رخصة القيادة الشخصية للسائق ذات المفعول الساري.
- رخصة السير (استمارة السيارة) السارية.
- وثيقة أو استمارة التأمين ذات المفعول الساري أيضاً.
خامساً: التوجه نحو مركز التقدير المختص
بعد الحصول على رقم الحادث وتأكيد الموعد إلكترونياً، توجه بمركبتك واصطحب الأوراق الثبوتية التي تؤكد أحقيتك في الحصول على التعويض، ومنها رقم الحالة الذي حصلت عليه من نجم. وتنتشر هذه المراكز المعتمدة في العديد من محافظات المملكة بما فيها محافظة جدة ومحافظة الرياض بالإضافة إلى محافظة الخبر ومحافظة الدمام، حيث يقوم المكتب الفني بمعاينة السيارة ورفع تقرير فني شامل ومؤتمت يمثل الحالة ويوضح حجم الأضرار المباشرة وتكلفة معالجتها.
سادساً: مراجعة جهة التأمين وصرف التعويض
يُطلب من قائد السيارة اصطحاب تقرير تقدير الحادث ثم التوجه إلى شركة التأمين للمطالبة بالتعويض وفق الإجراءات الرسمية المعتمدة، ليقوم المتضرر بعد انتهاء جميع الإجراءات باستلام القيمة المالية. وفي حال وجود خلاف حول القيمة أو عدم الرضا عن التقدير، يُتاح للمستفيد تقديم اعتراض رسمي عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة التأمين أو شركة تقدير.
المعايير المعتمدة في برنامج تقدير لتقييم التلفيات 1448
حددت منظومة تقدير مجموعة من الأدلة والمعايير الموضوعية الدقيقة لعام 1448هـ لضمان العدالة وتلقي المالك للتعويض المناسب لحجم الضرر:
معايير تقييم أجرة اليد العاملة 1448
تستند لجان الفحص الفني والمراكز المعتمدة في حساب تكلفة شغل اليد بناءً على متوسط الأسعار والأجور السائدة في مراكز الصيانة المعتمدة ومراكز الإصلاح مقابل الأيدي العاملة، في حين يتم تعويض المتضرر بقيمة القطع الأصلية التي تحتاج إلى التبديل، وينبغي إقرار تغيير هذه القطع بأخرى جديدة إذا كان إصلاحها يؤثر سلباً على الاعتبارات الأساسية للتقييم أو متطلبات السلامة والأمان على الطرقات.
معايير اختيار قطع الغيار 1448
يتم اعتماد اختيار قطع الغيار لعام 1448هـ من قبل تقدير وتصنيف نسب التعويض وفقاً للمعايير والضوابط التالية:
-
التعويض بنسبة 100% من قيمة القطعة الأصلية: يتم الحصول على تعويض مالي بهذه القيمة الكاملة عند توفر الشرطين الآتيين:
- عدم تعرض القطعة المتضررة لأي إصلاحات سابقة ذات جودة متدنية أو رديئة.
- انتفاء وجود أي أضرار أو تلفيات سابقة على أي جزء من أجزاء القطعة التي تضررت في الحادث الحالي.
- التعويض بنسبة 75% من قيمة القطعة الأصلية: يحصل المتضرر على هذا التعويض عند تضرر القطعة الذي يستدعي استبدالها مع وجود أضرار سابقة على هذه القطعة نفسها دون أن يتجاوز ذلك الضرر السابق نسبة 25% من أبعادها وحجمها الكلي، وذلك شريطة ألا يكون قد تم إصلاحها سابقاً بجودة رديئة.
- التعويض بنسبة 50% من قيمة القطعة الأصلية: من حق المتضرر الحصول على هذه النسبة عند تضرر القطعة بما يستدعي الاستبدال الكامل، مع وجود تلفيات أو أضرار سابقة على ذات القطعة تقع في نطاق لا يتجاوز 50% من أبعادها البنيوية، وذلك إذا لم يتم إصلاحها مسبقاً بجودة رديئة.
-
التعويض بنسبة 25% من قيمة القطعة الأصلية: تنخفض القيمة الربعية للتعويض إلى 25% من قيمة القطع الأصلية في أي حالة من الحالات الاستثنائية الآتية:
- إذا لم تكن القطع المتضررة موجودة أساساً للمعاينة أثناء عملية التقييم والفحص الفني.
- في حالة كانت القطع التي تعرضت للتلف تركيباً غير أصلي في الأساس (قطع تجارية).
- إذا تعرضت القطعة المستبدلة إلى ضرر مع وجود أضرار سابقة قديمة تتجاوز مساحتها 50% من إجمالي أبعاد القطعة دون أن يكون قد تم إصلاحها بجودة رديئة.
معايير تحويل المركبة إلى تقدير المعارض 1448
إن إحالة المركبة وتحويلها إلى تقدير المعارض (شيخ المعارض) عام 1448هـ يتم أساساً لمعرفة قيمتها السوقية السائدة واحتساب الفارق المالي قبل الحادث وبعده في أي من الحالات الاستثنائية التالية:
- إذا كانت أضرار المركبة تندرج في أحد بنود الحطام والخسارة الكلية، وهي الحالات الآتية بالتفصيل:
- مركبة تالفة بالكامل.
- مركبة مكلفة الإصلاح (تكلفة صيانتها غير مجدية اقتصادياً مقارنة بقيمتها).
- السيارات النادرة.
- السيارات التراثية والكلاسيكية.
- عدم توفر قطع غيار بديلة للسيارة المتضررة داخل الأسواق وحدود المملكة العربية السعودية.
- إذا لم يتوفر وكيل رسمي معتمد لعلامة السيارة المتضررة داخل الأراضي السعودية.
- في حالة زاد عمر المركبة الزمني عن عشر (10) سنوات مع حاجتها الفعلية إلى استبدال قطع غيار وهياكل جوهرية، وذلك باستثناء السيارات التي يمكن إصلاح ضررها البسيط دون الحاجة إلى تغيير قطع أساسية فيها.
يتكامل الوعي المعرفي بآليات تقييم أضرار المركبات مع الالتزام بالخطوات الرسمية لضمان سرعة الصرف والتسوية الماليين. تذكر دائماً أن الرسوم المحددة بقيمة 172.50 ريالاً تقع على عاتق الطرف المتسبب أو شركة التأمين المغطية بحسب الأحوال النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أخبار متعلقة :