تواصل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” جهودها الحثيثة لدعم الجهات الحكومية في تقديم خدمات رقمية متطورة للمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، الذي يشهد كثافة في أعداد الزوار والمصلين في الحرمين الشريفين.

خدمات “سدايا” لتحسين تجربة المعتمرين

وتأتي هذه الجهود استجابةً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء – حفظهما الله -، الرامية إلى تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

جاهزية المنافذ الحدودية

كما تعمل “سدايا” على التأكد من جاهزية البنية التقنية لجميع المنافذ الحدودية الجوية والبحرية والبرية في المملكة العربية السعودية. وذلك لتسهيل إجراءات دخول المعتمرين إلى المملكة عبر هذه المنافذ من خلال تجهيز فريق فني وطني يعمل على مدار الساعة مع الجهات المعنية بالعمرة في جميع المنافذ.

وجاء ذلك من أجل تأمين دوائر الاتصالات الأساسية والاحتياطية ولضمان استمرار الخدمة دون انقطاع. وفقًا لتقرير نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس”.

منصة “بصير” لإدارة الحشود

وفي إطار دعم إدارة الحشود، أطلقت “سدايا” بالتعاون مع وزارة الداخلية ممثلة بمديرية الأمن العام منصة “بصير”. التي تعتمد على نظام رؤية حاسوبية يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد وتحليل حركة الزوار داخل المسجد الحرام. بما يشمل:

– تتبع الحشود.

– اكتشاف الحركة في الاتجاه المعاكس.

– المساعدة في العثور على المفقودين.

أبرز جهود “سدايا”

• توفير بنية تحتية تقنية متطورة لدعم الخدمات الرقمية المقدمة للمعتمرين.
• تسهيل إجراءات دخول المعتمرين عبر المنافذ الحدودية.
• إدارة الحشود في المسجد الحرام باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• تقديم الدعم الفني والتقني للجهات الحكومية المعنية بخدمة المعتمرين.

وفي تعاون مشترك مع هيئة الطيران المدني ووزارة الداخلية، قامت “سدايا” بتفعيل 70 بوابة إلكترونية في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة.

 كما تكون هذه البوابات مجهزة بأحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل تجربة الزوار والمعتمرين وضمان دخول آمن وفعال. ما يساهم في تحسين جودة الحياة.

وتقدم “سدايا” دعمًا تقنيًا متواصلًا في مجمع صالات الحج والعمرة بالمطار. والصالة رقم 1 في المطار الجديد، والصالة الشمالية.

 كما يكون هذا الدعم مخصص لتسهيل مهام القطاعات الأمنية على مدار الساعة؛ لضمان سلاسة إجراءات دخول القادمين عبر المنافذ الجوية والبحرية والبرية إلى جدة. ومنها إلى مكة المكرمة لأداء مناسك العمرة.

ويواصل فريق “سدايا” التقني جهوده الدؤوبة في متابعة سير العمل في المواقع المذكورة على مدار الساعة؛ إذ يقومون برصد الأعطال ومعالجتها فور حدوثها، معتمدين على أحدث التقنيات لمراقبة حالة الأنظمة والشبكات. 

بالإضافة إلى ذلك، يقدم الفريق التدريب اللازم للجهات المشاركة في خدمة المعتمرين والمصلين على استخدام أجهزة “بنان” خلال موسم العمرة.

كما يقدمون خدمات البيانات والصيانة لغرفة عمليات الحرم المكي الشريف، والتي تتولى الجوانب الأمنية المتعلقة بالمعتمرين والمصلين.

وأخيرًا، يقوم الفريق بتشغيل المواقع الموسمية لقيادات الأجهزة الأمنية المشاركة في مهام العمل خلال شهر رمضان المبارك.