دبي - ورده حسن - المحتوي
في إطار جهود المملكة العربية السعودية نحو التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين تبرز منصة “أبشر” كأداة رئيسية تتيح الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية بكفاءة وسرعة.
ومن بين هذه الخدمات المهمة خدمة “تحسين” التي تمكن المستفيدين من تحديث وتعديل بعض بياناتهم الشخصية إلكترونيًا. دون الحاجة إلى زيارة المقار الحكومية.
خطوات الحصول على خدمة “تحسين”
فيما تعد خدمة “تحسين” عبر منصة أبشر خطوة مهمة نحو ضمان دقة البيانات وتحديثها باستمرار. ما يسهل على الأفراد إنجاز معاملاتهم المختلفة بكل يسر.
بينما للاستفادة من هذه الخدمة لا بد من اتباع خطوات بسيطة وميسرة عبر منصة “أبشر”:
- تسجيل الدخول على منصة أبشر أفراد > خدماتي > خدمات الأحوال المدنية > تحسين.
- يتولى النظام توجيه المستخدم للصفحة الرئيسية.
- يعمل المستخدم على تحديد التصنيف الرئيسي والفرعي للخدمة.
- يدخل المستخدم بيانات الطلب ثم ينقر على إرسال.
- ينشئ النظام رقمًا مرجعيًا للطلب ويعرضه للمستخدم.
خطوات أخرى لتنفيذ الخدمة
ويمكن الاستفادة منها عبر خطوات تنفيذ الخدمة، كما يلي:
- تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر.
- اختيار خدماتي.
- اختيار الأحوال المدنية.
- اختيار خدمة تحسين.
أهمية الخدمة
تتيح هذه الخدمة التواصل مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، وتيسير إجراءات رفع الشكاوى والملاحظات والمقترحات إلى الإدارات العامة بالأحوال في المناطق والمحافظات.
وحققت منصة أبشر قفزات كبيرة منذ تدشينها عام 2010م عبر خدماتها المقدمة، وأصبحت تنافس منصات الحكومات الرقمية على مستوى العالم. ومن أوائل المنصات على مستوى الشرق الأوسط.
وتوسعت خدمات المنصة من قطاعات وزارة الداخلية، مثل: الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها. وصولًا إلى استحداث خدمات جديدة مؤتمتة تخدم العديد من الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
الهدف من منصة “أبشر”
وتهدف المنصة إلى تقديم خدمات وزارة الداخلية السعودية رقميًا وبشكل متكامل للمواطنين والمقيمين والزوار. وذلك من خلال الاستفادة من الممكنات التقنية، وتسخير التقنيات الحديثة. بما يوفر تجربة مستخدم متميزة عبر خدمات مؤتمتة ذات موثوقية وأمان وكفاءة عالية.
خطوات التسجيل في منصة “أبشر”
اضغط على رابط (مستخدم جديد) أعلى الصفحة الرئيسية، واتبع الخطوات التالية:
- أدخل البيانات الأساسية والتي تشمل:
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- إقرار الموافقة على شروط التسجيل.
- وبعد استكمال هذه البيانات سيتم إرسال رمز التفعيل إلى رقم الهاتف، ومن ثم الانتقال للخطوة التالية، وهي إنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور.
