أطلق المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي خدمة “بلاغ بيئي” عبر تطبيق “توكلنا”. بهدف تسريع الاستجابة للمخالفات البيئية وتوسيع دائرة المشاركة المجتمعية في حماية البيئة.

في حين يعد ذلك خطوة نوعية تعكس التوجه الوطني نحو التحول الرقمي وتكريس الوعي البيئي.

خدمة بلاغ بيئي

وأكد سعد المطرفي؛ المتحدث الرسمي للمركز، أن الخدمة الجديدة تتيح للمواطنين والمقيمين الإبلاغ الفوري عن أي ممارسات تضر بالبيئة. مثل: التلوث أو التخلص غير المشروع من النفايات بجميع أنواعها.

كما أوضح أن هذه المبادرة تأتي ضمن الجهود المستمرة للمركز في رفع مستوى الالتزام البيئي. وتمكين الأفراد من أداء دور فاعل في حماية الأوساط الطبيعية.

وأضاف “المطرفي” أن مركز الالتزام البيئي ينظر إلى هذه الخدمة كأداة فاعلة في تحسين سرعة الاستجابة وتوثيق المخالفات. بما يضمن تعزيز جودة الهواء والماء والتربة في مختلف مناطق المملكة.

ودعا المركز جميع المواطنين والمقيمين إلى التفاعل الجاد مع الخدمة والإبلاغ عن أي تجاوزات عبر تطبيق “توكلنا”، أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد 988، مؤكدًا أن الرقابة المجتمعية عنصر محوري في دعم أهداف الاستدامة البيئية.

وتشير الإحصاءات إلى أن المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي تلقى أكثر من 4200 بلاغ بيئي خلال النصف الأول من عام 2025، تعلّق معظمها بمخالفات محتملة تؤثر في جودة عناصر البيئة المختلفة، وهو ما يعكس الوعي المتنامي لدى أفراد المجتمع، والاستجابة المتسارعة من الجهات المعنية.

فيما تم تطوير تطبيق “توكلنا” من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وانطلق في بداية جائحة كورونا كأداة لإدارة التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول.

ومع تطور الأوضاع تطور التطبيق ليصبح منصة رقمية متكاملة تقدم عشرات الخدمات الحكومية والصحية والأمنية والتعليمية.

خدمات متنوعة في تطبيق واحد

اليوم يُعد “توكلنا” من أكثر التطبيقات الحكومية استخدامًا في المملكة. حيث يقدم مجموعة واسعة من الخدمات، منها:

• الهوية الرقمية.

• الجواز الصحي.

• المحفظة الرقمية.

• عرض المخالفات المرورية والصحية.

• خدمات التعليم (نتائج الاختبارات – جداول الدراسة – الحالة الصحية للطلاب).

• خدمة البلاغ البيئي (بالتعاون مع المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي).

• إصدار التصاريح.

• خدمة حجز مواعيد اللقاح وفحوصات كورونا.

• استعراض الحالة الصحية والتطعيمات.

كما يتيح التطبيق ربطًا مباشرًا بين المواطن والمقيم من جهة، والجهات الحكومية المختلفة من جهة أخرى. ما يسهّل إنجاز المعاملات ويوفر الوقت والجهد.