دبي - ورده حسن - أتاحت منصة أبشر عددًا من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بقطاع الأحوال المدنية، من بينها خدمة تعديل الاسم الأول للمستفيد، وذلك في إطار التوسع في التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب.
تغيير الاسم الأول عبر أبشر
وتتيح الخدمة للمواطن إمكانية تغيير اسمه الأول لنفسه أو لأحد أبنائه ممن هم دون 18 عامًا بشكل إلكتروني. من خلال الدخول إلى حسابه على منصة «أبشر»، ثم اختيار «خدماتي»، يليها «الأحوال المدنية»، ومن ثم الدخول إلى «خدمات تعديل خانات الاسم»، واختيار «تغيير الاسم الأول» لإتمام الطلب.
شروط تغيير الاسم
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أن هناك عددًا من الضوابط التي يجب الالتزام بها عند طلب تغيير الاسم. أبرزها أن يتوافق الاسم الجديد مع معايير تسجيل الأسماء المعتمدة.
كما يشترط ألا يكون الاسم الجديد مطابقًا لاسم أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى على قيد الحياة. مع ضرورة الحصول على موافقة الأبوين في حال تغيير اسم أحد الأبناء أقل من 18 عامًا، ما لم يكن أحدهما متوفى.
وأكدت «الأحوال المدنية» أنه لا يمكن تنفيذ الخدمة في حال وجود طلب تعديل آخر قيد المعالجة لنفس المستفيد.
عدد مرات التعديل
وبينت أن تعديل الاسم الأول متاح مرتين فقط، سواء للمستفيد نفسه أو لأحد أفراد أسرته. على أن تكون المرة الثانية مخصصة للرجوع إلى الاسم السابق فقط.
وتأتي هذه الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة «أبشر». بهدف تحسين تجربة المستخدمين وتيسير الحصول على الخدمات الحكومية بسرعة وكفاءة.
كما حددت أبشر خطوات طلب إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود بكل سهولة عبر التطبيق. في إطار جهودها لتيسير الخدمات الحكومية وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب.
وأوضحت المنصة أن الخدمة تتيح للمواطنين إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا، مع إمكانية توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل؛ ما يلغي الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية السعودية.
خطوات إصدار بدل مفقود عبر «أبشر»
- تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.
- اختيار “خدماتي”.
- الدخول إلى “خدمات الهوية الوطنية”.
- اختيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”.
- تحديد سبب الطلب “الهوية مفقودة”.
وأكدت المنصة أن التطبيق يتيح التقاط صورة الهوية الوطنية مباشرة عبر الجوال، مع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من مطابقة الصور للاشتراطات المعتمدة؛ بما يضمن سرعة ودقة تنفيذ الخدمة من أي مكان.
