في إطار جهودها لتطوير الخدمات الإلكترونية وتسهيل وصول المستخدمين إلى خدماتها الرقمية، كشفت منصة أبشر عن إمكانية تحديث رقم الجوال قبل تسجيل الدخول إلى الحساب، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين، خصوصًا في الحالات التي يفقد فيها المستخدم إمكانية الوصول إلى رقمه القديم.

وأوضحت المنصة أن الخدمة أصبحت متاحة مباشرة عبر الواجهة الرئيسية للتطبيق، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول المسبق، ما يمنح المستخدمين مرونة أكبر في استعادة الوصول إلى حساباتهم وتحديث بياناتهم بسهولة.

خطوات تحديث رقم الجوال

وبحسب ما أوضحته المنصة. يمكن تنفيذ الخدمة من خلال الدخول إلى التطبيق واختيار “المزيد”. ثم الانتقال إلى “إدارة الهوية الرقمية”، وبعدها الضغط على خيار “تغيير رقم الجوال”.

وأكدت أن العملية صُممت لتكون مباشرة وسريعة، بهدف تقليل التعقيدات التي قد تواجه بعض المستخدمين أثناء تحديث بياناتهم الشخصية.

شروط أساسية لإتمام الخدمة

وأشارت «أبشر» إلى وجود عدد من المتطلبات التي يجب توافرها لإتمام عملية تحديث الرقم بنجاح. من أبرزها أن يكون رقم الهاتف الجديد فعالًا ومتاحًا أثناء تنفيذ الإجراء.

كما شددت على ضرورة أن يكون الرقم مسجلًا بهوية المستفيد نفسه أو بأحد أقاربه من الدرجة الأولى. وذلك ضمن إجراءات التحقق الأمني وحماية الحسابات من أي استخدام غير مصرح به.

متطلبات تقنية للتحقق

ولضمان نجاح عملية التحقق الرقمي، أوضحت المنصة أن الهاتف المستخدم يجب أن يدعم التقاط الصور بجودة عالية باستخدام الكاميرتين الأمامية والخلفية، حيث تعتمد بعض خطوات التحقق على مطابقة الهوية والتأكد من بيانات المستخدم بصريًا.

تعزيز التحول الرقمي

وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة من الخدمات التي تعمل منصة «أبشر» على تطويرها لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الرسمية بشكل مباشر.

وخلال السنوات الأخيرة، أصبحت منصة «أبشر» واحدة من أبرز المنصات الرقمية في السعودية. إذ توفر مئات الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها. في إطار توجه المملكة نحو توسيع نطاق الخدمات الذكية وتحسين كفاءة المعاملات الحكومية.