دبي - ورده حسن - المحتوي
أوضح برنامج حساب المواطن عددًا من التفاصيل المتعلقة باعتراضات المستفيدين وإعادة التسجيل في البرنامج، وذلك ردًا على استفسارات وردت عبر الحساب الرسمي للبرنامج على منصة «إكس».
كما تأتي هذه التوضيحات في ظل متابعة المستفيدين لموقف طلباتهم، خاصة ما يتعلق بمدة دراسة الاعتراض. وإمكانية الحصول على مستحقات بأثر رجعي، والمدة اللازمة لإعادة التسجيل بعد حذف الحساب.
كم تستغرق دراسة اعتراض حساب المواطن؟
كما أفاد البرنامج بأن التعامل مع طلب الاعتراض يتم خلال 10 أيام عمل، وقد تمتد مدة دراسة الاعتراض إلى 60 يومًا كحد أقصى، وفقًا لضوابط البرنامج.
ويمكن للمستفيد متابعة حالة الاعتراض من خلال حسابه، حيث تظهر حالة الطلب. وما إذا كان لا يزال تحت الدراسة أو تمت الموافقة عليه أو رفضه.
متى يمكن التسجيل بعد حذف الحساب؟
كما أوضح حساب المواطن أنه في حال قيام المستفيد بحذف حسابه، يمكنه إعادة التسجيل في البرنامج بعد مرور 30 يومًا.
ويأتي ذلك ضمن الإجراءات المنظمة لعمليات التسجيل وإدارة حسابات المستفيدين. بما يضمن استكمال البيانات وفق الضوابط المعتمدة.
هل يوجد تعويض بأثر رجعي؟
وبشأن المستحقات عن الأشهر السابقة، أوضح البرنامج أن قبول الاعتراض لا يعني تلقائيًا صرف تعويض عن الفترة الماضية في كل الحالات.
وفي الاعتراضات المتعلقة بالأهلية، فإن قبول الاعتراض يعني دخول المستفيد في دورة الأهلية المقبلة. بينما يتم النظر في التعويض بأثر رجعي وفق دراسة كل حالة ومدى استحقاقها، وبحسب ضوابط البرنامج.
أما في الاعتراضات المالية، فأكد البرنامج أن المستفيد قد يحصل على تعويض بأثر رجعي عند قبول الاعتراض. على ألا تتجاوز مدة التعويض خمسة أشهر وفق الضوابط المنشورة.
90 يومًا للاعتراض على نتيجة الأهلية
كما يتيح حساب المواطن للمستفيد تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية خلال مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية. وفي حال قبول الاعتراض واستحقاق المستفيد، يمكن صرف التعويض بأثر رجعي وفق الضوابط، وبحد أقصى خمسة أشهر.
3 مليارات ريال لمستفيدي دفعة أغسطس
وكان برنامج حساب المواطن قد أودع في 10 أغسطس 2026 نحو 3 مليارات ريال مخصصات دعم الدفعة الـ105 للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وبلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق أكثر من 9.9 ملايين مستفيد وتابع.
كما أوضح البرنامج أن إجمالي ما دفعه للمستفيدين منذ انطلاقته تجاوز 287 مليار ريال، منها 2.8 مليار ريال. تعويضات عن دفعات سابقة، فيما بلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة في دفعة أغسطس 1470 ريالًا.
