أوضح برنامج حساب المواطن آلية متابعة حالة اعتراضات الأهلية، مؤكدًا أن المستفيدين يمكنهم الاستعلام عن نتائج الاعتراضات ومتابعة حالة الطلب إلكترونيًا من خلال البوابة الخاصة بالبرنامج، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة.

كما تأتي هذه الخدمة ضمن الإجراءات الإلكترونية التي يتيحها البرنامج للمستفيدين. بهدف تسهيل متابعة طلبات الاعتراض ومعرفة ما آلت إليه بعد تقديمها.

3 خطوات لمتابعة اعتراض الأهلية

كما يمكن للمستفيد متابعة حالة اعتراضه من خلال 3 خطوات بسيطة. تبدأ بتسجيل الدخول إلى حسابه عبر منصة «نفاذ».

بعد ذلك، يتعين عليه الدخول إلى تبويب «الأهلية» الموجود في أعلى الشاشة، ثم اختيار «اعتراضاتي».

وفي الخطوة الأخيرة، يمكن للمستفيد الاطلاع على نتائج اعتراضات الأهلية ومتابعة حالة الطلب بشكل مباشر عبر المنصة.

متابعة إلكترونية دون الحاجة للمراجعة

كما يتيح برنامج حساب المواطن من خلال هذه الخدمة للمستفيدين معرفة آخر المستجدات المتعلقة بطلبات الاعتراض. سواء من حيث حالة الطلب أو النتيجة التي انتهى إليها الاعتراض.

كما تساعد هذه الخطوات على تسهيل عملية المتابعة، خاصة للمستفيدين الذين تقدموا باعتراض على نتيجة الأهلية. ويرغبون في معرفة ما إذا تم قبول الاعتراض أو ما زال قيد الإجراء.

ويؤكد البرنامج بشكل مستمر أهمية متابعة الحساب الإلكتروني للمستفيد والاطلاع على حالة الأهلية والاعتراضات. باعتبارها الوسيلة المباشرة لمعرفة المستجدات المتعلقة بالاستحقاق.

كما تختلف قيمة الدعم المستحق من أسرة إلى أخرى ضمن برنامج حساب المواطن. ما يدفع بعض المستفيدين إلى التساؤل عن أسباب تفاوت مبالغ الاستحقاق رغم تشابه الظروف المعيشية في بعض الحالات.

كما أوضح برنامج حساب المواطن أن قيمة الاستحقاق لا تكون موحدة لجميع الأسر. وإنما يتم احتسابها وفق مجموعة من البيانات المسجلة لدى البرنامج. وعلى رأسها إجمالي دخل الأسرة وتركيبتها. مشيرًا إلى إمكانية الاستعانة بحاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق المتوقعة.

لماذا يختلف استحقاق الأسر في حساب المواطن؟

كما أكد البرنامج أن اختلاف قيمة الدعم بين الأسر يرتبط باختلاف البيانات الخاصة بكل أسرة. وفي مقدمتها إجمالي الدخل وعدد أفراد الأسرة وتركيبتها.

وبالتالي، فإن قيمة الاستحقاق يتم تحديدها بناءً على البيانات التي تنطبق على كل أسرة. ما يفسر تفاوت مبالغ الدعم بين المستفيدين.