دبي - ورده حسن - المحتوي
يعتبر تطبيق توكلنا، منصة رقمية شاملة قدمت نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية في المملكة. كما لعب دورًا محوريًا في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين والزوار، خاصة خلال فترة جائحة كورونا حيث أصبح التطبيق ضروريًا للعديد من المعاملات اليومية.
كما يتجاوز عدد الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا، 600 خدمة. تغطي مختلف جوانب الحياة اليومية، بدءًا من الخدمات الصحية والتعليمية، ووصولًا إلى الخدمات الحكومية والخاصة. وذلك وفقًا لتقرير نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس”.
بينما من أبرز هذه الخدمات:
- الخدمات الصحية: حجز المواعيد، استخراج الشهادات الصحية، تتبع الحالات الصحية، وغيرها.
- الخدمات التعليمية: تسجيل الدخول إلى المنصات التعليمية، استخراج الشهادات الدراسية، وغيرها.
- الخدمات الحكومية: تجديد الإقامات، دفع المخالفات، استخراج الرخص، وغيرها.
- الخدمات الخاصة: حجز المطاعم والفنادق، طلب الخدمات المنزلية، وغيرها.
- التعاون مع الجهات الحكومية والخاصة.
كما يعزز تطبيق توكلنا من دعم الجهات الحكومية، وتمكينها من تحقيق أهدافها من خلال سهولة الربط التقني مع التطبيق وبناء الخدمات من خلاله.
بالإضافة إلى وفرة وتنوع وشمولية الخدمات المقدمة للمستفيدين عبر التطبيق التي تخضع للتطوير والتحديث بشكل مستمر لتحسين تجربة المستفيد ورفع مستوى رضاه.
كما يتعاون تطبيق توكلنا مع أكثر من 250 جهة حكومية وخاصة لتقديم هذه الخدمات المتنوعة. ويعكس هذا التعاون الرؤية الشاملة لتطوير الخدمات الحكومية، وتقديمها بطريقة رقمية سهلة وسريعة.
مزايا التطبيق
- سهولة الاستخدام: يتميز التطبيق بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة التنقل بين خدماتها.
- توفير الوقت والجهد: يمكن للمستخدم إنجاز العديد من المعاملات دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية.
- الأمان والخصوصية: يحافظ التطبيق على أمن وخصوصية بيانات المستخدمين.
- التكامل مع الخدمات الأخرى: يتكامل التطبيق مع العديد من الخدمات الحكومية والخاصة الأخرى.
أهمية تطبيق توكلنا
- تحسين تجربة المستخدم: يوفر التطبيق تجربة رقمية سلسة وممتعة للمستخدمين.
- رفع كفاءة الخدمات الحكومية: يساهم التطبيق في رفع كفاءة الخدمات الحكومية وتقليل الإجراءات الروتينية.
- دعم التحول الرقمي: يعد التطبيق خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي للمملكة.
أخبار متعلقة :