“واتساب” يحتضن الذكاء الاصطناعي.. “ملخصات الرسائل” ثورة في التواصل الرقمي

يواصل “واتساب”، عملاق المراسلة الفورية، تعزيز ميزاته بالذكاء الاصطناعي، مقدمًا لمستخدميه أدوات مبتكرة قد تغير طريقة تفاعلهم مع الرسائل.

أحدث هذه الميزات وأكثرها إثارة للاهتمام هي “ملخصات الرسائل” (Message Summaries). والتي تعد بمثابة طوق نجاة لعشاق الذكاء الاصطناعي ولمن يتبادلون كمًا هائلًا من الرسائل اليومية.

“ملخصات الرسائل”

تعد ميزة “ملخصات الرسائل” إضافة قيمة للغاية، تتيح لمستخدمي واتساب اللحاق سريعًا بمحتوى محادثاتهم دون الحاجة إلى قراءة كل رسالة على حدة.

تعتمد هذه الميزة على تقنية الذكاء الاصطناعي من “ميتا” (Meta AI) لـ”تلخيص الرسائل غير المقروءة في أي دردشة بشكل خاص وسريع”. وفقًا لموقع”phonearena”.

كيف تعمل الميزة؟ وماذا عن الخصوصية؟

عند تفعيل الميزة، يحلل الذكاء الاصطناعي الرسائل غير المقروءة في الدردشة ويقدم ملخصًا لأهم النقاط الواردة فيها.

تؤكد “ميتا” أن هذه العملية تتم “بشكل خاص”، أي أن الذكاء الاصطناعي لا يقرأ أو يخزن محتوى رسائلك الفعلية.

وتعتمد الميزة على تقنية تُعرف بـ”المعالجة الخاصة” (Private Processing)، مما يضمن الحفاظ على خصوصية المستخدم وتشفير الرسائل من طرف إلى طرف.

الميزة اختيارية تكون بالكامل ولا يتم تفعيلها إلا بطلب المستخدم، كما يمكن التحكم في إعداداتها لاستثناء محادثات معينة من التلخيص. ما يمنح المستخدم تحكمًا كاملًا في بياناته.

وفي سياق متصل، كشفت شركة “ميتا” عن مجموعة من الميزات الجديدة والمبتكرة في مجال الرسائل التجارية عبر “واتساب”. وذلك خلال مؤتمرها السنوي “Conversations 2025” الذي عقد هذا الأسبوع في مدينة ميامي الأمريكية.

ميزة واتساب الجديدة

وتأتي هذه التحديثات في ظل تصاعد غير مسبوق في استخدام تطبيقات المراسلة كقناة أساسية للتواصل بين الشركات وعملائها. واضعةً بين يدي الرسائل التجارية أدوات أكثر قوة وفاعلية.

تشمل توظيف الذكاء الاصطناعي في “واتساب”، وإتاحة خيارات الاتصال الصوتي والمرئي للشركات الكبرى، وتسهيل الوصول إلى العملاء المحتملين عبر محرك بحث جوجل.

ومن أبرز الإعلانات التي شهدها المؤتمر، إتاحة الفرصة للعلامات التجارية الآن، لإضافة زر “واتساب” مباشرة إلى ملفاتها التجارية على جوجل (Google Business Profile). وفقًا لموقع”wabetainfo“.

هذه الميزة الجديدة تسمح للعملاء المحتملين الذين يبحثون عن شركة ما، بواسطة بحث جوجل أو خرائط جوجل. بالتواصل الفوري معها عبر “واتساب” بنقرة زر واحدة. ما يزيل الحواجز ويسهل عملية التواصل الأولي بشكل كبير.