دبي - ورده حسن - المحتوي
يواصل تطبيق “توكلنا” توسيع خدماته لتشمل مجموعة واسعة من المهام الإلكترونية التي تسهم في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة تقديم البلاغات للجهات المختصة.
ويأتي ذلك في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية
خدمة تقديم البلاغات عبر توكلنا
فيما يتيح تطبيق “توكلنا” للمواطنين والمقيمين إمكانية رفع البلاغات إلكترونيًا إلى الجهات المعنية ومتابعتها دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب الحكومية. وتشمل البلاغات:
- بلاغ تحسين المشهد الحضري: ويهدف إلى المساهمة في الحفاظ على جمالية المدن ومعالجة مظاهر التشوه البصري.
- بلاغ هندسي: يُقدَّم لرصد المخالفات المرتبطة بقانون مزاولة المهن الهندسية، وضمان التزام المكاتب والشركات بالأنظمة المعمول بها.
في حين أنه لإتمام عملية تقديم البلاغ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إدخال معلومات البلاغ، بما في ذلك العنوان وإرفاق صورة توضح المشكلة.
- التعهد بصحة البيانات المدخلة.
- الضغط على خيار تقديم البلاغ، ليتم رفعه تلقائيًا إلى الجهة المختصة ومتابعة حالته عبر التطبيق.
خدمات إضافية تدعم المستفيدين
كما أنه وفي خطوة تعزز التكامل بين الجهات الحكومية، أعلنت وزارة التجارة في أبريل الماضي عن إتاحة خدمة الاستعلام عن السجلات التجارية عبر تطبيق “توكلنا”، لتمكين أصحاب السجلات من الاطلاع الفوري على بيانات شركاتهم ومؤسساتهم.
وتوفر الخدمة الأتي
- الوصول إلى السجلات التجارية المسجلة باسم المستفيد.
- معرفة الشركات التي يشارك في ملكيتها.
- عرض حالة السجل التجاري وصفة المالك.
- استعراض العناوين والأرقام الموحدة للمنشأة.
- إمكانية طباعة السجل التجاري باللغتين العربية والإنجليزية.
- التواصل المباشر مع وزارة التجارة والمركز السعودي للأعمال.
بينما تأتي هذه الخطوة لتوفير قناة إضافية سهلة وسريعة للمستفيدين، بعد أن كان الاطلاع على بيانات السجل يتطلب الدخول عبر منصة المركز السعودي للأعمال.
دور “توكلنا” في تحقيق رؤية 2030
يُعد تطبيق “توكلنا” نموذجًا ناجحًا لتكامل التقنية مع الخدمات الحكومية، بما يعزز من الكفاءة والشفافية. ويسهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي الواردة في رؤية 2030، عبر تقديم خدمات إلكترونية عالية الجودة تُسهم في تحسين حياة المواطنين والمقيمين وتيسير معاملاتهم.
أبرز خدمات تطبيق توكلنا
1. الخدمات الصحية:
- عرض الحالة الصحية للمستخدم (محصن، غير محصن، مخالط…).
- حجز مواعيد لقاحات كورونا والفحوصات.
- استعراض نتائج الفحوصات الطبية من وزارة الصحة.
2. الخدمات الحكومية:
- استعراض الهوية الوطنية والإقامة الرقمية.
- تجديد الرخص واستعراض المخالفات المرورية.
- إصدار التصاريح الحكومية للجهات المختصة.
3. الخدمات التجارية:
الاستعلام عن السجلات التجارية التابعة للمستخدم، كما تم الإعلان من وزارة التجارة في أبريل 2025.
عرض تفاصيل الشركات التي يملكها أو يشارك في ملكيتها.
إمكانية طباعة السجل التجاري باللغتين.
4. خدمة البلاغات:
- تقديم بلاغات تحسين المشهد الحضري.
- رفع البلاغات الهندسية المتعلقة بمخالفات مزاولة المهن.
- متابعة حالة البلاغ إلكترونيًا حتى معالجته من الجهة المختصة.
5. خدمات تعليمية وأمنية:
- بيانات الأبناء التعليمية (المدارس، الحضور، النتائج).
- التنبيه بحظر التجول (عند فرضه).
- إشعارات الطقس والتنبيهات الأمنية.
أخبار متعلقة :