“أبشر” توضح مدة إجراءات تجديد الهوية الوطنية وتوقيت تفعيلها

في رد سريع يعكس اهتمام الجهات الحكومية بتعزيز الشفافية والتواصل المباشر مع المواطنين،

بينما حددت منصة أبشر عبر صفحتها الرسمية على منصة “إكس” (تويتر سابقًا)، المدة الزمنية التي تستغرقها إجراءات تجديد الهوية الوطنية، بدءًا من تقديم الطلب وحتى استلام البطاقة الجديدة وتفعيلها في النظام.

كما أوضحت المنصة أن إجراءات التجديد تستغرق 10 أيام عمل، تبدأ من لحظة تقديم طلب تجديد الهوية وحتى تسليمها للمستفيد. مشيرة إلى أن تفعيل الهوية الجديدة يتم تلقائيًا خلال 24 ساعة من استلام البطاقة.

فيما جاء ذلك في رد رسمي على استفسار أحد المواطنين، الذي عبّر عن قلقه من تأخر تفعيل بطاقته، وقال في استفساره: “قدمت طلب تجديد الهوية الوطنية من فترة، وحالة الطلب ما زالت تظهر تحت الطباعة، أرجو منكم إفادتي بموعد تفعيل الهوية وتجديدها في النظام، وكذلك متى يمكنني استلام البطاقة الجديدة؟”

يذكر أن منصة “أبشر” تُعد من أبرز المنصات الرقمية في المملكة، وتسهم بشكل كبير في تسهيل الخدمات الحكومية. حيث تتيح للمواطنين والمقيمين تنفيذ العديد من الإجراءات دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المعنية.

في حين تواصل المنصة تفاعلها اليومي مع استفسارات المستخدمين، مما يعزز من مستوى الثقة ويؤكد توجه المملكة نحو التحول الرقمي الكامل في الخدمات الحكومية.

وتهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية بشكل رقمي وآمن دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المعنية حضوريًا. ومنذ انطلاقها، أصبحت المنصة الركيزة الأساسية لتقديم مئات الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.

أرقام ومؤشرات

• أكثر من 26 مليون مستخدم مسجّل على المنصة.

• أكثر من 350 خدمة إلكترونية تغطي قطاعات الأمن، والجوازات، والأحوال المدنية، والمرور، وغيرها.

• تخدم جميع شرائح المجتمع: مواطنين، مقيمين، أصحاب أعمال، وجهات حكومية.

أبرز الخدمات التي تقدمها “أبشر”:

• تجديد الهوية الوطنية وجواز السفر.

• إصدار تأشيرات الخروج والعودة والإقامة.

• حجز مواعيد الأحوال المدنية والمرور.

• الاستعلام عن المخالفات المرورية، وأوامر القبض، والتأمين على المركبات.

• خدمة “تفويض القيادة” و”مبايعة المركبات”.

• الاعتراض على المخالفات.

• تحديث بيانات الجوازات والإقامة.

مزايا المنصة:

• سهولة الاستخدام عبر واجهة مستخدم بسيطة ومتعددة اللغات.

• أمان وحماية المعلومات باستخدام تقنيات التحقق الرقمي والتشفير.

• متاحة 24/7، مما يوفر الوقت والجهد.

• تكامل بين الجهات الحكومية، مما يضمن تنفيذ الإجراءات بشكل متسلسل وآلي.