“حساب المواطن” يوضح مصير الحسابات غير النشطة

في توضيح جديد يهم آلاف المستفيدين حدد برنامج “حساب المواطن” موقف الحساب في حالة عدم تسجيل الدخول لفترة طويلة. وذلك بعد تساؤلات عديدة من المستفيدين حول ما إذا كان ذلك يؤدي إلى حذف الحساب نهائيًا.

في حين أوضح البرنامج، عبر صفحته الرسمية على منصة إكس. أن عدم تسجيل الدخول لمدة 180 يومًا لا يؤدي إلى حذف الحساب، وإنما يتم تعليق حالته مؤقتًا. ويمكن للمستفيد استرجاعه في أي وقت لاحق عبر خطوات بسيطة.

حذف الحساب يتم فقط من خلال اختيار المستفيد

وفي السياق ذاته أشار البرنامج إلى أن حذف الحساب يتم فقط من خلال اختيار المستفيد الرئيس لبياناته الشخصية. والنقر على خيار حذف الحساب من داخل صفحة “بيانات المستفيد”. 

بينما لفت إلى أنه يمكن إعادة التسجيل في البرنامج مرة أخرى بعد مرور 30 يومًا من الحذف.

كما شدّد على ضوابط حذف المستندات داخل الحساب، موضحًا أنه لا يمكن حذف المستند الموافق عليه.

بينما يسمح بالحذف إن كانت حالة المستند “منتهي” أو “مرفوض”، على أن يتم رفع مستند جديد ساري الصلاحية لتجنب التأثير في الأهلية والاستحقاق المالي.

آليات التسجيل والتحديث للمستفيدين

بهذه الخطوات يواصل برنامج حساب المواطن توضيح آليات التسجيل والتحديث للمستفيدين، بما يضمن استمرار الدعم وتلافي الأخطاء التي قد تؤثر في صرف المستحقات الشهرية.

ويعد برنامج حساب المواطن واحدًا من أبرز المبادرات الاجتماعية التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية. بهدف دعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط.

إضافة إلى تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية، وتحقيق مبدأ العدالة في توزيع الدعم بما يتناسب مع احتياجات المواطنين الفعلية.

ومنذ انطلاقه عام 2017 حقق البرنامج نتائج ملموسة في تعزيز الحماية الاجتماعية. حيث يُقدَّم الدعم المالي شهريًا وفقًا لمعايير محددة تشمل دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم. لضمان توجيه المساعدات لمستحقيها الفعليين.

كذلك يواصل تحديث خدماته بشكل مستمر عبر منصته الإلكترونية. إذ أصبح بإمكان المستفيدين تحديث بياناتهم، والاعتراض على الأهلية أو الاستحقاق، واستعراض تفاصيل الدفعات بكل سهولة.

كما يوفر مركز خدمة عملاء متكاملًا عبر الهاتف ومنصة “إكس” للرد على استفسارات المواطنين بدقة وسرعة.

وفي إطار تعزيز الشفافية أوضح البرنامج مؤخرًا أن عدم تسجيل الدخول إلى الحساب لمدة 180 يومًا لا يؤدي إلى حذفه، وإنما يتم تعليق حالته مؤقتًا إلى حين استرجاعه من قبل المستفيد.

فيما أكد أنه يمكن حذف الحساب يدويًا وإعادة التسجيل بعد مرور 30 يومًا. مع إمكانية حذف المستندات المنتهية أو المرفوضة فقط واستبدالها بمستندات سارية.

يذكر أن برنامج حساب المواطن 2025 يمثل ركيزة أساسية في منظومة الحماية الاجتماعية بالمملكة، ويأتي ضمن رؤية 2030 التي تهدف إلى رفع جودة الحياة للمواطنين.

علاوة على تحقيق التنمية المستدامة عبر دعم الفئات الأشد حاجة، وضمان استقرارهم الاقتصادي والمعيشي.