دبي - ورده حسن - المحتوي
في ظل سعي برنامج “حساب المواطن” إلى ضمان وصول الدعم الحكومي لمستحقيه، يواجه بعض الأسر تحديات خاصة عند غياب رب الأسرة أو فقده.
هذا الوضع يثير تساؤلات مشروعة حول أحقيتهم في التسجيل وآلية إثبات الحالة، وهو ما حرص البرنامج على توضيحه مؤخرًا بشكل رسمي؛ لضمان وضوح الإجراءات لجميع المستفيدين.
تعريف الشخص الغائب في «حساب المواطن»
أوضح البرنامج أن مصطلح “الغائب” يشير إلى الشخص المتغيب أو المفقود، وهو ما يتطلب إجراءات خاصة لإثبات غيابه.
وفي حالة إن كان الزوج هو المتغيب يمكن للأسرة التسجيل في البرنامج شرط إرفاق المستندات الرسمية التي تثبت حالة الغياب، وتشمل:
كما شدد البرنامج على أنه في حالة وجود أبناء فيجب إرفاق شهادات الميلاد أو بطاقة العائلة لإثبات تبعيتهم للأسرة.
تسجيل المطلقة في «حساب المواطن»
- بينما أوضح “حساب المواطن” أن المرأة المطلقة تعامل وفق حالتها المسجلة في الأحوال المدنية كالتالي:
-
إذا كانت الحالة الاجتماعية لا تزال “متزوجة” في النظام يتم إدراجها كتابعة في حساب الزوج.
-
أما عند تحديث الحالة الاجتماعية إلى “مطلّقة”، تصبح المرأة تابعًا غير مؤهل لدى رب الأسرة، ولن تُحتسب ضمن مبلغ الدعم.
وبعد تحديث الحالة إلى مطلقة يمكن للمرأة التسجيل مستقلة وإضافة أبنائها كتابعين، وذلك مع رفع المستندات المطلوبة.
تسجيل الأرملة ومعالجة مشاكل إيداع الدعم
وأكد البرنامج أنه في حالة حدوث مشكلة عند إيداع الدعم في الحساب البنكي، فإن المعالجة تتم عبر البنك مباشرة.
كما يحق للأرملة التسجيل في البرنامج كمستفيدة رئيسة مع إضافة التابعين شريطة إرفاق المستندات التالية:
-
صك حصر الورثة.
-
أو شهادات ميلاد الأبناء.
-
أو بطاقة العائلة.
علاوة على ذلك يوفر برنامج “حساب المواطن” مرونة في التعامل مع الحالات الإنسانية، بما فيها: غياب رب الأسرة أو تغيّر الوضع الاجتماعي. شريطة تقديم المستندات التي تضمن وصول الدعم لمن يستحقه فعليًا.
في حين يأتي ذلك ضمن جهود البرنامج في تعزيز العدالة الاجتماعية وتوفير الحماية للأسر الأكثر احتياجًا.
أخبار متعلقة :