دبي - ورده حسن - المحتوي
في زمن تتسارع فيه الإجراءات الإلكترونية، باتت خطوة واحدة على هاتفك كفيلة بحل مشكلات كانت تستغرق أيامًا من الانتظار. ومع تزايد سفر المواطنين واعتمادهم على الوثائق الرقمية، كشفت المديرية العامة للجوازات عن خدمة إلكترونية مهمة تتيح الإبلاغ الفوري عن الجواز السعودي المفقود أو المسروق عبر منصة «أبشر»، في خطوة تعزز من سهولة الخدمات وتحمي الوثائق الرسمية من سوء الاستخدام.
الجواز السعودي المفقود
أوضحت المديرية العامة للجوازات، الآلية المبسطة للوصول إلى خدمة الإبلاغ عن الجواز السعودي المفقود إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، مؤكدة أن الخدمة تتيح للمواطنين الإبلاغ عن فقدان أو سرقة جواز السفر بسرعة ودقة، دون الحاجة لزيارة مقار الجوازات.
كما ذكرت الجوازات، في إنفوجراف توضيحي نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة (إكس). أن الخدمة متاحة لجميع المواطنين من خلال حساباتهم الشخصية على منصة «أبشر». حيث يمكن الوصول إليها بسهولة عبر الخطوات التالية:
-
الدخول على منصة «أبشر».
-
اختيار «خدماتي».
-
التوجه إلى قائمة «الجوازات».
-
اختيار خدمة «الإبلاغ عن فقدان الجواز السعودي».
كما أكدت المديرية أن هذه الخدمة جاءت لتسهيل الإجراءات وتسريع عملية الإبلاغ، بما يضمن حماية بيانات الجواز ومنع أي استخدام غير قانوني له.
وفي السياق ذاته، أشارت الجوازات إلى أنه في حال كان الجواز تالفًا وليس مفقودًا، فإنه يتطلب مراجعة إدارة الجوازات شخصيًا، مع إحضار الجواز التالف لاتخاذ الإجراء النظامي المناسب.
بينما تأتي هذه الخطوات في إطار توجه الجهات الحكومية إلى تعزيز الخدمات الرقمية. وتوفير قنوات أسرع وآمنة للتعامل مع الوثائق الرسمية، بما يواكب احتياجات المواطنين ويقلل من الإجراءات التقليدية.
موقع أبشر:
-
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
-
اختيار العمالة.
-
اختيار خدمات هوية مقيم.
-
اختيار طلب توصيل هوية مقيم.
تطبيق أبشر:
-
تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.
-
اختيار عمالتي.
-
الضغط على توصيل هوية مقيم.
كما كانت منصة “أبشر أفراد” سجلت تنفيذ 39,771,834 عملية. شملت إجراء 33,470,372 عملية استعراض للوثائق عبر المحفظة الرقمية المتاحة للمواطنين والمقيمين والزوار من خلال تطبيق “أبشر”.
في حين بلغ عدد العمليات المنفذة عبر منصة “أبشر أعمال” 2,562,173 عملية. مؤكدة قدرة القطاعين العام والخاص على الاستفادة من خدمات الوزارة بسهولة ويسر.
أخبار متعلقة :