«حساب المواطن» يوضح سبب رفض الطلب لوجود سجل تجاري ويعرض الحل

استعرض برنامج “حساب المواطن” حالة رفض طلب أحد المتقدمين، بعد أن أشارت السجلات إلى وجود سجل تجاري، موضحًا الأسباب والإجراءات الواجب اتباعها لتصحيح الوضع وقبول الطلب في الدورات القادمة.

وأوضح البرنامج، عبر دليل الأسئلة الشائعة، أنه في حال وجود دخل ناتج عن نشاط تجاري مرتبط بسجل تجاري، سواء للمستفيد الرئيسي أو أحد التابعين، يجب الإفصاح عن هذا الدخل بشكل كامل عبر حساب المستفيد، ثم التقدم بـ اعتراض على الأهلية، ليتم قبول الطلب ودخوله ضمن الدورة التالية بعد التحقق من البيانات.

وأضاف البرنامج أنه في حال شطب السجل التجاري، يتوجب على المستفيد رفع اعتراض على نتيجة الأهلية، لاستكمال إجراءات التحقق وقبول الطلب ضمن دورة الأهلية القادمة.

توضيح رسالة «مكتمل كليًا بدون مرفقات»

وفي سياق متصل، فسر برنامج “حساب المواطن” الرسالة التي تظهر لبعض المستخدمين أثناء تقديم طلب التسجيل، والتي تحمل عبارة «مكتمل كليًا بدون مرفقات».

وأكد البرنامج أن هذه الرسالة تعني أن جميع البيانات المطلوبة قد تم استكمالها بنجاح، دون الحاجة إلى إرفاق مستندات أو وثائق إضافية.

خطوات إضافة دخل إضافي في حساب المواطن

كما أوضح البرنامج خطوات إضافة مصدر دخل جديد للمستفيدين، وذلك عبر الخطوات التالية:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. اختيار «ملف المستفيد».

3. الضغط على «بيانات عامة».

4. النقر على «إضافة مصدر دخل جديد» أسفل الصفحة.

5. تحديد نوع مصدر الدخل.

6. إدخال تفاصيل الدخل، وتشمل مصدر الدخل والمبلغ الشهري مع البدلات.

7. الضغط على «حفظ».

دعم نقدي للفئات المستحقة

ويواصل برنامج حساب المواطن تقديم الدعم النقدي المباشر للفئات الأكثر استحقاقًا، في إطار دوره الهادف إلى تخفيف الأعباء المعيشية وتعزيز الاستقرار المالي للأسر السعودية.

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

كما أتاح البرنامج إمكانية تغيير رقم الجوال بسهولة عبر التطبيق، من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. التوجه إلى «الإعدادات» أسفل الصفحة.

3. النقر على تغيير رقم الجوال.

4. إدخال رقم الجوال الجديد.

5. إدخال رمز التحقق المرسل.

6. تأكيد العملية بنجاح.

ويأتي ذلك ضمن جهود برنامج حساب المواطن المستمرة في توضيح الإجراءات والرد على استفسارات المستفيدين. بما يسهم في تسهيل رحلة التسجيل وضمان وصول الدعم لمستحقيه.

كان خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -أيده الله-، قد وجه بتمديد العمل ببرنامج «حساب المواطن». هذا مع الاستمرار في تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي البرنامج حتى نهاية العام 2026.