«حساب المواطن» يضع شرطًا جديدًا للأرامل ويطلق حاسبة تقديرية لمبلغ الدعم

أعلن برنامج «حساب المواطن» شرط جديد ومهم للأرامل اللواتي لا يملكن تابعين، يتمثل في ضرورة إثبات الاستقلالية باسم المتقدمة شخصياً، وذلك لضمان وصول الدعم الحكومي لمستحقيه الفعليين ومنع أي تجاوزات.

إثبات الاستقلالية باسم المتقدمة

وفي خطوة مفاجئة، كشف البرنامج عن إطلاق حاسبة تقديرية متطورة، تمكّن المستفيدين من معرفة مبلغ استحقاقهم الدقيق قبل تقديم الطلب، ما ينهي سنوات من الترقب وعدم اليقين بشأن قيمة الدعم المنتظر.

ووفق الآلية الجديدة، يجب على الأرملة الراغبة في الحصول على الدعم القيام بالخطوات التالية:

1. الدخول إلى حسابها الشخصي في منصة حساب المواطن.

2. التوجه إلى قسم “ملف المستفيد – المرفقات”.

3. رفع الوثائق الرسمية المطلوبة لإثبات الاستقلالية.

وتعتبر الحاسبة التقديرية الجديدة ثورة في طريقة احتساب الدعم، حيث تعمل بكفاءة عالية بمجرد إدخال المستفيد عدد التابعين، سواء كانوا دون سن 18 عاماً أو فوقها، بالإضافة إلى إجمالي الدخل الشهري للأسرة. بعد ذلك، تعرض الحاسبة مبلغ الدعم الشهري المستحق فورًا، مع توضيح حدود الإعفاء من الدعم.

وأكد  البرنامج أن عملية التحقق من البيانات والمعلومات المقدمة تتم بشكل دوري ومنتظم مع كل دفعة صرف، كما يتم إعادة دراسة استحقاق الدعم بشكل فوري عند حدوث أي تغييرات جوهرية في الوضع الاجتماعي أو الاقتصادي للمستفيدين، لضمان العدالة والشفافية في توزيع الدعم.

الاستفادة من خدمات البرنامج 

للاستفادة من خدمات البرنامج، يمكن للمستفيدين اتباع إحدى الطرق التالية:

• عبر التطبيق: تحميل تطبيق حساب المواطن المتوفر على المتاجر الرقمية، وإدخال رقم الهوية الوطنية للاستعلام عن حالة الاستحقاق أو استخدام الخدمات الأخرى.

• عبر الهاتف: الاتصال بالرقم الموحد 199090 واتباع التعليمات الصوتية للحصول على المساعدة أو الاستفسار.

• عبر الموقع الإلكتروني: زيارة الموقع الرسمي للبرنامج، واستخدام الحاسبة التقديرية مباشرة لمعرفة الاستحقاق، أو الدخول إلى الحساب لإدارة البيانات.

تأتي هذه الخطوات في إطار سعي برنامج حساب المواطن لتعزيز دقة وصول الدعم إلى مستحقيه وضمان شمولية الإجراءات لجميع الفئات، مع تقديم أدوات حديثة تسهّل على المواطنين معرفة حقوقهم قبل التقديم.

حالات تؤدي إلى رفض الزيارة في حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن عددًا من الحالات التي قد تؤدي إلى عدم إكمال الزيارة أو رفضها، سواء كانت افتراضية أو ميدانية، وذلك لضمان الالتزام بالإجراءات المعتمدة، وتشمل هذه الحالات:

• عدم الاستجابة للرسائل النصية أو مكالمات مركز الاتصال.

• عدم التواجد في المكان أو الوقت المحدد للزيارة.

• تقديم معلومات غير دقيقة أو متناقضة أثناء التحقق.

• ضعف التعاون أو عدم التفاعل مع الباحث الاجتماعي.

وأكد البرنامج أن التعاون الإيجابي وسرعة الاستجابة يسهمان بشكل مباشر في تسريع إجراءات التحقق، وضمان استمرار صرف الدعم دون انقطاع.