كيفية الاستفادة من خدمة طلبات الإفادة إلكترونيًا عبر منصة أبشر

أعلن الأمن العام إتاحة خدمة «طلبات الإفادة» إلكترونيًا عبر منصة أبشر، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الشرطة.

وأوضح الأمن العام، عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس»، اليوم الجمعة، أن الخدمة تتيح للمستفيد تقديم طلبات الإفادة إلكترونيًا. مع إمكانية استعراض الطلبات ومتابعة حالتها بشكل مباشر عبر المنصة، ما يسهم في اختصار الوقت والجهد وتعزيز جودة الخدمات الرقمية المقدمة.

تأتي هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الإلكترونية ورفع كفاءة الأداء. بما يواكب التحول الرقمي ويسهم في تحسين تجربة المستفيدين.

خطوات الاستفادة من الخدمة:

• تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر.

• اختيار «خدماتي».

• اختيار «الأمن العام».

• الضغط على «طلبات الإفادة».

 في حين أكد الأمن العام أن الخدمة متاحة عبر منصة أبشر على مدار الساعة، داعيًا المستفيدين إلى الاستفادة من القنوات الرقمية لإنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة.

وفي وقت سابق، أعاد الحساب الرسمي للمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية التذكير بخطوات الاستفادة من خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر إلكترونيًا عبر منصة «أبشر».

وذلك في إطار تسهيل الإجراءات وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارات في المرحلة الأولى.

أوضحت «الجوازات» أن خطوات الوصول إلى خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر منصة «أبشر» تتمثل في:

• تسجيل الدخول إلى موقع «أبشر».

• اختيار «خدماتي».

• الدخول إلى «الجوازات».

• اختيار «خدمات جواز السفر السعودي».

• الضغط على «طلب جديد».

• اختيار «إبلاغ عن فقدان الجواز».

أكدت المديرية أن الخدمة تتيح للمستفيد تقديم البلاغ بشكل إلكتروني. تمهيدًا لاستكمال إجراءات إصدار جواز سفر بدل فاقد وفق الضوابط المعتمدة.

إصدار جواز سفر بدل فاقد

في سياق متصل، كانت المديرية العامة للجوازات قد كشفت سابقًا عن آلية إصدار جواز سفر بدل فاقد. والإجراءات والمستندات اللازمة لإتمام الخدمة. مشيرة إلى إمكانية إنجاز طلب استخراج بدل فاقد إلكترونيًا عبر منصة «أبشر».

وبيّنت «الجوازات» أن الخطوات تشمل:

• عمل بلاغ فقدان عبر خدمة «تواصل».

• حجز موعد على خدمة تجديد جواز السفر.

• مراجعة قسم الفقدان لاستكمال الإجراءات.

كما شددت المديرية على أهمية الإبلاغ فور فقدان الجواز. واتباع الخطوات النظامية لضمان سرعة إنجاز المعاملة. مؤكدة استمرارها في تطوير خدماتها الإلكترونية بما يسهم في رفع جودة الخدمة وتيسيرها للمستفيدين.