كيفية الاستفادة من خدمة إبلاغ المواطن عن فقدان جواز السفر عبر منصة «أبشر»

أعادت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية التذكير بخطوات خدمة إبلاغ المواطن عن فقدان جواز السفر عبر منصة أبشر، والتي تمكن المستفيدين من التعامل مع حالات فقدان الجواز بطريقة إلكترونية سهلة وآمنة.

خطوات الوصول إلى الخدمة

وأوضحت الجوازات أن خطوات الوصول إلى الخدمة تتمثل في:

1. تسجيل الدخول إلى موقع أبشر.

2. اختيار خدماتي.

3. الدخول إلى قسم الجوازات.

4. اختيار خدمات جواز السفر السعودي.

5. الضغط على طلب جديد ثم إبلاغ عن فقدان الجواز.

وفيما يخص إصدار جواز سفر بدل فاقد، أكدت الجوازات أن المستفيدين يمكنهم إتمام استخراج الجواز إلكترونيًا عبر منصة أبشر، بعد اتخاذ بعض الإجراءات الرسمية، حيث تتضمن الخطوات:

1. عمل بلاغ فقدان عبر خدمة تواصل.

2. حجز موعد على خدمة تجديد جواز السفر.

3. مراجعة قسم الفقدان لإتمام الخدمة واستلام الجواز الجديد.

وأكدت الجوازات على أهمية اتباع هذه الإجراءات لضمان سرعة إصدار جواز سفر بدل فاقد بطريقة رسمية وآمنة، وتجنب أي تأخير في معاملات السفر أو التنقل الدولي للمواطنين والمقيمين.

شروط تفعيل حساب أبشر عبر الجوال

لتفعيل حسابك على منصة أبشر من خلال الهاتف، يشترط توفر التالي:

• حساب بنكي نشط في أحد البنوك السعودية.

• تحميل تطبيق البنك الخاص بك على الهاتف الذكي.

• رقم جوال مسجل باسمك لدى شركة الاتصالات.

خطوات التفعيل عبر التطبيقات البنكية

تتشابه خطوات التفعيل في معظم التطبيقات البنكية تحت مسمى «الخدمات الحكومية»، وتشمل:

1. فتح تطبيق البنك على الجوال.

2. اختيار «الخدمات الحكومية» أو «المدفوعات».

3. البحث عن خيار «تفعيل أبشر» أو التسجيل في أبشر.

4. التأكد من صحة بياناتك (رقم الهوية، رقم الجوال) ثم الضغط على «تأكيد».

5. إدخال رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية من البنك.

6. خلال دقائق، ستصل رسالة من منصة أبشر تؤكد نجاح التفعيل وإمكانية تسجيل الدخول.

التفعيل عبر تطبيق «نفاذ»

مع تحديثات 2025/2026، أصبح تطبيق نفاذ (Nafath) البوابة الرئيسية لتفعيل حساب أبشر، عبر خطوات بسيطة:

• تحميل تطبيق نفاذ.

• استخدام خاصية «التعرف على الوجه» (السمات الحيوية).

• ربط الهوية مباشرة مع منصة أبشر دون الحاجة لأجهزة الخدمة الذاتية.