الرياض - سعد محمود في الأحد 2 نوفمبر 2025 06:07 مساءً - تعتبر خدمة “صوتك مسموع” في حساب المواطن واحدة من الخدمات الإلكترونية المتطورة التي تقدمها الحكومة للمواطنين في المملكة، حيث تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والمقترحات بشكل سريع ومباشر، وتوفير قناة تواصل فعالة بين المواطن والدعم الفني لمعالجة المشكلات.
مميزات خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
تتميز هذه الخدمة بعدة مزايا تجعلها فريدة من نوعها، ومن أبرز هذه المزايا ما يلي:
- يتم إرسال رقم الطلب للمتقدم عبر رسالة نصية على هاتفه المسجل، مما يسهل على المتقدم التواصل مع الدعم الفني لمعالجة المشكلة.
- يمكن للمتقدم متابعة الشكوى أو المقترح بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- يهتم البرنامج بدراسة المقترحات بشكل جاد، ويعمل على معالجة جميع المشكلات والصعوبات التي تؤدي إلى تأخير صرف الدعم للمستفيدين.
- تساعد هذه الخدمة في حل المشاكل بشكل سريع وفي وقت قياسي.
- تتيح إمكانية تقديم الشكاوى أو المقترحات إلكترونياً، مما يسهم في تسهيل الأمور على المواطنين في المملكة.
اقرأ أيضا أعرف خطوات تسجيل دخول برقم الهوية في حساب المواطن 2025.
طريقة استخدام خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
عندما أُتيحت إمكانية تقديم الشكاوى للمتقدمين للاشتراك في حساب المواطن أو المستفيدين منه، لاقت هذه الخدمة إقبالاً كبيراً، حيث يمكن تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
حساب المواطن
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية من الموقع.
- ستجد في أعلى الصفحة اليسار خيار “صوتك مسموع”.
- اكتب رقم الطلب وأضف رقم الهوية ثم اضغط على “تحقق”.
- انتقل إلى صفحة رفع الطلب واضغط على أيقونة “إنشاء الطلب”.
- في خانة الموضوع، اكتب المشكلة التي ترغب في رفعها.
- ثم أضف البيانات المطلوبة مثل اسم مقدم الشكوى ورقم الهوية ورقم الجوال.
- حدد تاريخ ميلاد مقدم الشكوى.
- بعد ذلك، اختر نوع الطلب الذي ترغب في تقديمه.
- في حال طلب مستندات، قم برفعها.
- اضغط على “تحقق”.
اقرأ أيضا: خدمة عملاء حساب المواطن صوتك مسموع.
اقرأ أيضا: حساب المواطن صوتك مسموع 1447 رابط الخدمة المباشر.
عبر خدمة “صوتك مسموع” في حساب المواطن، يمكن للمواطنين التواصل بسهولة مع الدعم الفني وتقديم الشكاوى والمقترحات بكل يسر، مما يسرع عملية معالجة المشكلات، ويحسن من الخدمات المقدمة، حيث تسهم هذه الخدمة في تعزيز التفاعل بين المواطن والحكومة، وتعزيز الشفافية والمسؤولية المشتركة.