الرياض - سعد محمود في الجمعة 14 نوفمبر 2025 05:26 مساءً - حدد برنامج حساب المواطن الإجراءات اللازمة لتحديث رقم الآيبان البنكي المسموح بها، بالإضافة إلى أوقات صرف الدعم بعد إتمام التحديثات اللازمة.
تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن
استفسر أحد المستفيدين عن موعد التحقق من البيانات بعد تعديل الآيبان، وأكد البرنامج أنه إذا تم تغيير الآيبان بعد 10 أكتوبر، فسيتم التحقق منه خلال دورة الدفع لشهر ديسمبر، وستصلك رسالة نصية بمجرد انتهاء عملية التحقق، كما أوضح البرنامج أنه ليس من الضروري كتابة كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، فضلاً عن ضرورة إزالة أي فراغات من رقم الآيبان.
طريقة تحديث الآيبان في حساب المواطن
لتحديث الآيبان البنكي، يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”، والانتقال إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وإذا كان حسابك البنكي “غير نشط”، فلن يتم صرف الدعم، وستظهر حالة الدفع كمرفوضة، وستتلقى رسالة نصية عند الانتهاء من التحقق من رقم الآيبان، وفي حال وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.
رقم حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن رقم الاتصال المتاح، حيث يمكنك التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الساعة الواحدة صباحاً باستخدام رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان خصوصية المعلومات.