«كشف أسباب تأخر صرف حساب المواطن وطرق إنهاء أزمة “بانتظار الصرف” بخطوات بسيطة»

الرياض - سعد محمود في الأحد 16 نوفمبر 2025 05:52 مساءً - عادةً ما تظهر عبارة “بانتظار الصرف” في حساب المواطن نتيجة لوجود مشاكل تتعلق بالحساب البنكي، أو لعدم استكمال خطوات التأكيد المطلوبة، مما يؤدي إلى تأخير صرف الدعم المستحق في الموعد المحدد، لذا من المهم معرفة الأسباب والإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة بشكل سلس.

أهم أسباب ظهور عبارة بانتظار الصرف في حساب المواطن وكيفية معالجتها

تعود أسباب ظهور عبارة “بانتظار الصرف” في حساب المواطن إلى نقطتين رئيسيتين متعلقتين بالحساب البنكي للمستفيد؛ النقطة الأولى هي تعديل رقم الآيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم، حيث يتم تعليق صرف الدفعة مؤقتًا لحين التأكد من صحة الحساب الجديد، وفي حالة اعتماده، يُودع الدعم في الدورة المالية التالية، أما النقطة الثانية فهي عدم قيام المستفيد بالضغط على خيار “تأكيد الآيبان البنكي”، رغم صحة البيانات، إذ إن التغاضي عن هذه الخطوة يؤدي إلى تأخير صرف الدفعة الشهرية.

كيفية تأكيد الآيبان البنكي ورفع حالة بانتظار الصرف في حساب المواطن بسهولة

لتجاوز حالة “بانتظار الصرف” في حساب المواطن، يجب على المستخدم الدخول إلى حسابه، ثم التوجه إلى قسم “الدفعات المالية”، وبعدها الضغط على خيار “تأكيد الآيبان البنكي” لاستكمال هذه الخطوة الضرورية؛ فحتى في حالة صحة رقم الحساب البنكي، فإن تأكيده يُعتبر شرطًا أساسيًا لإجراء صرف الدعم في الموعد المحدد، مما يسهل عملية الصرف ويعفي المستفيد من العقبات التقنية المتعلقة بالحساب.

كيفية تقديم اعتراض مالي على دفعة ناقصة أو صفر في حساب المواطن ومميزاته

عندما تظهر حالة الدفعة “مدفوعة” لكن المستفيد يلاحظ نقصان المبلغ أو عدم صرفه، يمكنه تقديم اعتراض مالي عبر حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى حساب المواطن الإلكتروني.
• اختيار قائمة “الدفعات المالية”.
• الدخول إلى خيار “دفعة ناقصة أو صفر”.
• تعبئة طلب الاعتراض وتقديمه خلال 90 يومًا من تاريخ الدفعة.

يسمح هذا الإجراء بمراجعة حالات الدفع الخاطئة وتصحيحها لضمان وصول الدعم المالي بشكل كامل، مما يعكس حرص البرنامج على حقوق المستفيدين وتوفير حلول سريعة وفعالة.

حصيلة الدعم المالي وأعداد المستفيدين في حساب المواطن خلال الدفعات الأخيرة

في آخر تحديثات حساب المواطن، أودع البرنامج مبلغ 3 مليارات ريال كدعم لشهر نوفمبر ضمن الدفعة رقم 96، واستفاد من هذا الدعم أكثر من 9.8 مليون مستفيد استوفوا شروط الاستحقاق، ويعكس هذا الرقم الضخم حجم الالتزام الحكومي تجاه تحسين مستوى الدعم وتنمية مستفيدي البرنامج.

ويشير مدير عام التواصل في حساب المواطن، عبد الله الهاجري، إلى أن إجمالي المبالغ المصروفة منذ انطلاق البرنامج تجاوز 259 مليار ريال، شاملةً 2.8 مليار ريال كتعويضات عن دفعات سابقة، ما يؤكد الدور الهام الذي يلعبه البرنامج في دعم الفئات المستحقة وتقديم المعونة الفعلية لهم.

من خلال فهم أسباب ظهور عبارة “بانتظار الصرف” في حساب المواطن، يمكن للمستفيدين تجاوز هذه العقبة باتباع الخطوات الصحيحة، مما يضمن وصول الدعم المستحق في الوقت المناسب وبطريقة سلسة ودون تأخير، وهو ما يعكس حرص البرنامج على تقديم خدمات مالية دقيقة وموثوقة لكل مستفيد.