الدوحة - سيف الحموري - استقبلت الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية - ضمان يوم الخميس وفداً من الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بجمهورية مصر العربية، في زيارة إلى مقر الهيئة لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات في مجالات التقاعد والتأمينات الاجتماعية وتطوير الخدمات، على هامش الندوة الفنية: الابتكارات الرقمية والإدارية في مؤسسات الضمان الاجتماعي.
واطلع الوفد خلال الزيارة على تجربة ضمان في تطوير خدماتها وتوظيف الحلول الرقمية، حيث استعرضت الهيئة ممارساتها في تبسيط الإجراءات، وتيسير الوصول إلى الخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وتأتي الزيارة في إطار حرص ضمان على تعزيز علاقاتها بالمؤسسات النظيرة، وإتاحة المجال لتبادل المعرفة والخبرات والتعرف على التجارب المؤسسية في تطوير خدمات التقاعد والتأمينات الاجتماعية.
وكانت ضمان قد استضافت الندوة في الدوحة يومي 6 و7 أكتوبر 2026، بتنظيم من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي ISSA بالتعاون مع مكتب ارتباط ISSA للدول العربية، وبدعم من مكتب ارتباط ISSA لشمال أفريقيا، وبمشاركة قيادات وخبراء ومختصين من مؤسسات الضمان الاجتماعي والمنظمات الدولية.
هذا وشمل العرض تقديم تجربة الهيئة في مجال التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات، كما تم استعراض تطبيق ضمان للأجهزة الذكية، والمساعد الافتراضي سارة، ومركز الاتصال الرقمي، بوصفها قنوات متكاملة تدعم تقديم الخدمات وتيسير الوصول إلى المعلومات والتواصل مع الهيئة، بما يعزز كفاءة الخدمة ويرتقي بتجربة المستفيدين.
