الرياض - ياسر الجرجورة في الثلاثاء 23 ديسمبر 2025 06:04 مساءً - من ساعات الانتظار المرهقة في طوابير لا نهاية لها، إلى نقرة واحدة تحقق المطلوب في دقائق معدودة - هذا ما يشهده زوار معرض "واحة الأمن" في مهرجان الملك عبدالعزيز للإبل العاشر، حيث تكشف المديرية العامة للجوازات النقاب عن رحلة استثنائية امتدت عقوداً لتحويل خدمات هوية المقيم من الأوراق المتراكمة إلى عالم الذكاء الاصطناعي.
يقف الزوار مذهولين أمام العرض التفاعلي الذي يجسد هذا التحول الجذري، من إصدارات الهوية الورقية القديمة التي تتطلب مراجعات تقليدية متكررة لإدارات الجوازات، وصولاً إلى الثورة الرقمية الحالية عبر منصة أبشر وبوابة مقيم الآلية التي تعمل بلا تدخل بشري.
اللافت في هذا العرض هو تسليط الضوء على خدمتي هوية مقيم الرقمية وزائر الرقمية المتاحتين عبر منصة أبشر، واللتين "تهدفان لتسهيل تعاملاتهم، ورفع مستوى وكفاءة الخدمات المقدمة لهم" كما تؤكد الجوازات.
يمثل هذا المعرض نافذة حية على إنجاز تقني يضع السعودية في مقدمة الدول الرائدة رقمياً، حيث تحولت عملية إصدار وتجديد هوية المقيم من معاناة يومية إلى تجربة سلسة تتم من المنزل، محررة ملايين المقيمين من قيود المكان والزمان التي فرضتها الأنظمة التقليدية.
وتأتي هذه المبادرة في إطار رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي الشامل، مما يعكس التزاماً حكومياً بجعل حياة المواطنين والمقيمين أكثر يسراً وكفاءة، ويضع نموذجاً يُحتذى به إقليمياً وعالمياً في مجال الخدمات الحكومية الذكية.
