الرياض - ياسر الجرجورة في الثلاثاء 20 يناير 2026 08:01 مساءً - أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن إطلاق حزمة تسهيلات وتنظيمات حديثة تستهدف تعزيز حماية أطراف العلاقة العمالية، في خطوة تُعد من الأهم خلال الفترة الأخيرة، خاصة في قطاع العمالة المنزلية . وتأتي هذه التحديثات ضمن جهود الوزارة المستمرة لتطوير بيئة العمل وتحقيق التوازن بين حقوق صاحب العمل وحقوق العامل، عبر خدمات رقمية متقدمة توفرها منصة مساند.
منصة مساند: نقلة نوعية في تنظيم استقدام العمالة المنزلية
تُعد منصة مساند إحدى المبادرات الاستراتيجية التي أطلقتها الموارد البشرية السعودية لتطوير قطاع الاستقدام، حيث توفر حلولًا متكاملة تبدأ من التعاقد وحتى إدارة الخلافات المحتملة، مع ضمان الشفافية وحفظ الحقوق لكلا الطرفين ابلكر بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
وتقدم المنصة خدمات متنوعة تشمل توثيق العقود، متابعة الشكاوى، واستقبال التحديثات الرسمية بشكل فوري.
التأمين على عقود العمالة المنزلية: حماية قانونية شاملة
ضمن التسهيلات الجديدة، أتاحت الوزارة خدمة التأمين على عقود العمالة المنزلية الجديدة القادمة لأول مرة، وهي خدمة إلكترونية متاحة لصاحب العمل عبر منصة مساند، وتهدف إلى تقليل المخاطر المالية وحفظ الحقوق التعاقدية.
آلية تطبيق التأمين على العقود
بدأ العمل بهذه الخدمة اعتبارًا من 1 فبراير 2025، وفق الضوابط التالية:
- يكون التأمين إلزاميًا خلال أول سنتين من بداية عقد الاستقدام.
- يتم إدراج التأمين ضمن إجراءات التعاقد مع مكتب أو شركة الاستقدام.
- بعد انقضاء السنتين، يصبح التأمين اختياريًا لصاحب العمل.
خدمة التعويض: ضمان مالي لصاحب العمل والعامل
توفر خدمة التأمين منظومة تعويضات متكاملة تبدأ من اليوم الأول لمباشرة العامل المنزلي عمله، وتشمل حالات متعددة تسهم في حماية الطرفين من الأضرار المالية المفاجئة.
تعويضات صاحب العمل
تشمل المنافع التي يحصل عليها صاحب العمل ما يلي:
- التعويض عن تكاليف الاستقدام في حالات التغيب أو الهروب.
- التعويض في حال وفاة العامل أو عجزه عن العمل.
- التعويض عند إصابة العامل بأمراض مزمنة تمنعه من أداء مهامه.
- تغطية مصاريف إعادة الجثمان والمتعلقات الشخصية عند الوفاة.
حقوق العامل المنزلي في نظام التأمين
تضمن الخدمة أيضًا حقوق العامل المنزلي، ومن أبرزها:
- تعويض العامل في حال العجز الكلي أو الجزئي الدائم الناتج عن حادث.
- تعويض العامل عن الرواتب والمستحقات المالية في حال وفاة صاحب العمل أو إصابته بعجز كلي أو جزئي دائم.
حقوق العمالة المنزلية المعتمدة في السعودية
أكدت الموارد البشرية السعودية أن العامل المنزلي يتمتع بحقوق واضحة ومضمونة، من أبرزها:
- يوم راحة أسبوعي وساعات راحة يومية لا تقل عن 8 ساعات.
- الاحتفاظ بجواز السفر والوثائق الرسمية والمتعلقات الشخصية.
- تحويل الراتب الشهري في الموعد المحدد دون تأخير.
- إجازة شهرية مع تذكرة سفر ذهاب وعودة بعد تجديد العقد لسنتين إضافيتين.
- إجازة مرضية لمدة 30 يومًا سنويًا مع تقرير طبي معتمد.
- الحصول على نسخة من عقد العمل بلغته الأم.
برامج داعمة لتعزيز حماية الأجور والعقود
تتكامل خدمة التأمين مع عدد من المبادرات السابقة التي أطلقتها الوزارة، أبرزها:
- برنامج حماية الأجور للعمالة المنزلية لضمان تحويل الرواتب إلكترونيًا.
- برنامج العقد الموحد الذي يُلزم الطرفين ببنود واضحة تحفظ الحقوق وتحدد الالتزامات.
- تحديد سقف أعلى لتكاليف الاستقدام من عدد من الدول.
- توقيع اتفاقيات ثنائية مع دول الاستقدام لتنظيم العلاقة التعاقدية.
خدمات مساند المخصصة للعامل المنزلي
تتيح منصة مساند للعامل المنزلي مجموعة من الخدمات الرقمية، تشمل:
- الاطلاع على عقد العمل إلكترونيًا.
- تقديم الشكاوى ومتابعة حالتها.
- استقبال الإشعارات والتحديثات الرسمية بشكل فوري.
متطلبات تحويل راتب العمالة المنزلية عبر مساند
لضمان انتظام تحويل الرواتب، حددت الوزارة مجموعة من المتطلبات الأساسية:
- إنشاء حساب للعامل عبر إحدى قنوات التحويل المعتمدة في مساند.
- توفر رقم هاتف مسجل باسم العامل ومربوط برقم الإقامة.
- اختيار خدمة رواتب العمالة المنزلية.
- الدخول إلى الحساب البنكي أو قناة التحويل الرسمية.
- تحديد اسم العامل وتحويل الراتب مباشرة.
- إمكانية رفع شكوى عبر مساند في حال وجود أي تأخير أو مخالفة.
خلاصة التسهيلات الجديدة من الموارد البشرية السعودية
تعكس هذه القرارات الجديدة التزام الموارد البشرية السعودية بتعزيز الاستقرار الوظيفي، وتنظيم قطاع العمالة المنزلية وفق معايير حديثة تضمن العدالة والشفافية. كما تمثل منصة مساند ركيزة أساسية في التحول الرقمي للخدمات العمالية، بما يحقق حماية شاملة لكل من صاحب العمل والعامل المنزلي.
