في إطار جهودها لتعزيز الأمن السيبراني وحماية المواطنين والمقيمين من عمليات الاحتيال المالي. كشفت المديرية العامة للأمن العام عن آلية سهلة وسريعة للإبلاغ عن حالات الاحتيال الإلكتروني المرتبطة بالبطاقات المصرفية «مدى». وذلك عبر منصة “أبشر” الإلكترونية.

وأكدت المديرية، من خلال منشور توعوي عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”. أهمية سرعة التبليغ عن أي عملية مشبوهة، مشيرة إلى أن التبليغ المبكر يساعد الجهات المعنية في اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل عاجل ومباشر.

خطوات الإبلاغ عن الاحتيال المالي عبر “أبشر”

لمن تعرّض لعملية احتيال مرتبطة ببطاقته المصرفية، يمكنه اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة “أبشر” عبر الرابط الرسمي: www.absher.sa
• الضغط على خيار “خدماتي” في الصفحة الرئيسية.
• اختيار “الأمن العام” من قائمة الخدمات المتاحة.
• الضغط على “بلاغات الاحتيال المالي”.
• اختيار “بلاغ جديد”.
• تحديد طريقة الاحتيال بدقة، وكتابة وصف مفصّل للبلاغ.
• إدخال رقم الحساب البنكي (الآيبان) الذي تم التحويل منه.
• استكمال البيانات وإرفاق الوثائق اللازمة (مثل صور المحادثات أو الفواتير أو رسائل التحايل).
• مراجعة البلاغ قبل إرساله للتأكد من دقة المعلومات.

توعية وتحذير

وشددت المديرية العامة للأمن العام على ضرورة الحذر من مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية عبر وسائل التواصل أو الهاتف. لافتة إلى أن الجهات الرسمية لا تطلب من الأفراد إرسال معلومات حساسة عبر هذه القنوات.

كما دعت المستفيدين إلى توثيق كافة المعلومات المتعلقة بالاحتيال، مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. الذي وردت منه عملية الاحتيال، مما يساعد في تسريع إجراءات التتبع والاسترداد.

خدمات رقمية تسهّل الإجراءات

يأتي هذا التحديث ضمن جهود وزارة الداخلية لتحسين الخدمات الرقمية. وتسريع التواصل مع المواطنين والمقيمين في قضايا الأمن السيبراني، عبر منصة “أبشر” التي أصبحت مرجعًا رئيسيًا في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا.

تعد منصة “أبشر” إحدى أبرز مبادرات التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية. حيث أحدثت نقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات الحكومية. عبر الربط بين المواطنين والمقيمين والجهات الرسمية بشكل مباشر، دون الحاجة إلى مراجعة المقرات الحكومية.

انطلاقة المنصة

أُطلقت منصة “أبشر” الإلكترونية رسميًا عام 2010، برعاية من وزارة الداخلية السعودية. بهدف تسهيل إجراءات الخدمات الأمنية والمدنية، وتحسين الكفاءة الإدارية، وتقليل أعداد المراجعين في الإدارات الحكومية.

أكثر من 350 خدمة إلكترونية

تقدم “أبشر” أكثر من 350 خدمة إلكترونية، يستفيد منها أكثر من 27 مليون مستخدم، تشمل خدمات تتعلق بالجوازات، الأحوال المدنية، المرور، الأمن العام، وشؤون المقيمين. إضافة إلى خدمات حديثة مثل البلاغات الإلكترونية، التحقق من الوثائق، وإدارة المواعيد.