حذرت منصة “أبشر” مستخدميها، عبر صفحتها الرسمية على موقع “إكس” (تويتر سابقًا). من التجاوب مع أي متصل يطلب بيانات هويتك الرقمية أو معلومات حساباتك البنكية. مؤكدةً ضرورة عدم مشاركة أي كلمة سر مع أي طرف.

بينما جاء ذلك في إطار جهود المنصة لتعزيز الأمن السيبراني وحماية بيانات المستخدمين من محاولات الاحتيال الإلكتروني.

وفي سياق متصل دشن اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع؛ المشرف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية. أربع خدمات إلكترونية جديدة للأحوال المدنية عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر”. تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف بن عبد العزيز؛ وزير الداخلية.

في حين تشمل الخدمات الجديدة:

• طلب تغيير الاسم الأول للمواطن.

• طلب توصيل شهادة الوفاة.

• طلب شهادة الوفاة بدل مفقود أو بدل تالف.

• طلب تحديث شهادة الميلاد.

كما تأتي هذه الخدمات ضمن إستراتيجية وزارة الداخلية لتسهيل الإجراءات للمواطنين والمقيمين عبر التحول الرقمي. وتقليل الحاجة للزيارة الشخصية لمكاتب الأحوال المدنية، مع تعزيز أمان البيانات وحماية الخصوصية.

أهداف منصة أبشر:

1. تمكين المواطنين والمقيمين من الوصول إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا.

2. أيضًا تقليل الإجراءات الورقية والتزاحم في المكاتب الحكومية.

3. تعزيز الأمان الرقمي وحماية بيانات المستخدمين.

4. تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة عالية. بما يسهل حياة الأفراد والمؤسسات.

الخدمات التي تقدمها المنصة:

علاوة على ذلك توفر “أبشر” أكثر من 350 خدمة إلكترونية تشمل مختلف القطاعات. أبرزها:

1. خدمات الجوازات:

• إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.

• كذلك إصدار التأشيرات ونقل الكفالة.

• إضافة إلى تمديد الزيارات العائلية.

2. خدمات المرور:

• تجديد رخص القيادة ورخص السير.

• الاستعلام وسداد المخالفات المرورية.

• خدمة “تفويض القيادة” للمركبات.

3. خدمات الأحوال المدنية:

• إصدار الهوية الوطنية وسجل الأسرة.

• الإبلاغ عن فقدان الوثائق الرسمية.

• حجز المواعيد إلكترونيًا.

4. خدمات للعمالة الوافدة والمقيمين:

مزايا منصة أبشر:

-خدمة على مدار 24 ساعة من أي مكان داخل أو خارج المملكة.

-ربط إلكتروني آمن مع معظم الجهات الحكومية والخاصة.

-تقليل المراجعات بنسبة تتجاوز 70% في القطاعات الحكومية.

-توثيق رقمي معتمد يحفظ بيانات المستفيدين ويضمن سرية المعاملات.

أثر المنصة في التحول الرقمي:

بينما ساهمت “أبشر” في إحداث نقلة نوعية بالخدمات الحكومية. كالتالي:

• اختصرت الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات من أيام إلى دقائق.

• قللت الأعباء على الجهات الحكومية، ورفعت إنتاجية الموظفين.

• أصبحت نموذجًا يحتذى به في المنطقة، وتصدرت مؤشرات الأداء الحكومية الرقمية.

في حين أثبتت منصة “أبشر” أن الاستثمار في التكنولوجيا الحكومية ليس رفاهية، بل ضرورة للتطوير وتحسين جودة الحياة.

كما أنه مع استمرار التطوير وإضافة الخدمات الجديدة تمهد المنصة الطريق لمستقبل رقمي متكامل. يواكب تطلعات رؤية السعودية 2030. لتصبح المملكة في مصاف الدول الرائدة عالميًا بالتحول الرقمي.