مع إعلان نتائج الأهلية الجديدة لبرنامج «حساب المواطن»، تتكرر حالة من القلق بين عدد من المستفيدين الذين يفاجأون بظهور حالة «غير مؤهل»، رغم اعتمادهم على الدعم في تسيير شؤونهم المعيشية. هذا المشهد، الذي يتجدد مع كل دورة أهلية، يطرح تساؤلات ملحّة حول أسباب عدم الأهلية في عام 2026، وكيفية التحقق منها، وما إذا كان بالإمكان الاعتراض واستعادة الدعم.

تكامل البيانات.. كلمة السر في أهلية 2026

في ظل التحديثات الأخيرة التي أجراها البرنامج، لم تعد الأهلية تعتمد فقط على البيانات المدخلة داخل حساب المواطن، بل أصبحت مرتبطة بشكل مباشر بسجلات المستفيد في منصات حكومية أخرى، مثل «أبشر» و«التأمينات الاجتماعية» و«منصة إيجار». أي اختلاف أو تأخير في تحديث هذه البيانات قد يؤدي مباشرة إلى ظهور حالة «غير مؤهل».

كيف تعرف سبب عدم الأهلية بدقة؟

أوضح حساب المواطن عبر صفحته الرسمية على منصة «إكس» أن معرفة سبب عدم الأهلية أصبحت أكثر سهولة ووضوحًا، وذلك من خلال خطوات بسيطة داخل التطبيق، على النحو التالي:

• الدخول إلى تطبيق حساب المواطن المحدث.

• التوجه إلى قائمة «دراسة الأهلية».

• الضغط على تفاصيل أسباب عدم أهلية المستفيد.

• الاطلاع على كود الخطأ المرفق، والذي يوضح السبب المباشر، مثل:

  • عدم تطابق بيانات الدخل.

  • وجود سجل تجاري نشط.

  • عدم تحديث المؤهل الدراسي.

  • بيانات غير محدثة للتابعين.

أبرز أسباب عدم الأهلية في يناير 2026

خلال دورة يناير 2026، برزت أسباب جديدة مرتبطة بتكامل البيانات بين الجهات الحكومية، من بينها:

• الربط المباشر مع الأحوال المدنية، ما جعل أي اختلاف في المؤهل الدراسي سببًا لإعادة دراسة الأهلية.

• تحديث آليات احتساب الدخل بناءً على أحدث بيانات التأمينات الاجتماعية.

• انتهاء صلاحية عقود الإيجار في منصة «إيجار» دون تجديدها، وهو ما يؤدي تلقائيًا إلى عدم أهلية المستفيد المستقل أو أحد التابعين.

خطوات تقديم الاعتراض واسترداد الدعم

في حال اعتقاد المستفيد أن سبب عدم الأهلية غير دقيق، يتيح البرنامج إمكانية تقديم اعتراض باتباع خطوات محددة:

1. تصحيح الخطأ أولًا في الجهة المرتبطة بالمشكلة (مثل تحديث المؤهل في «أبشر» أو تجديد عقد الإيجار).

2. الدخول إلى صفحة الأهلية في حساب المواطن.

3. الضغط على خيار «تقديم اعتراض».

4. إرفاق المستندات الداعمة (شهادة تخرج، تعريف راتب، صك إعالة) بصيغة PDF.

ويستغرق النظر في الاعتراض مدة تتراوح بين 15 و90 يومًا، على أن يُصرف الدعم بأثر رجعي يصل إلى 5 أشهر في حال قبول الاعتراض.

استمرار الدعم الإضافي حتى نهاية 2026

وفي سياق متصل، كان خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود قد وجّه، بناءً على ما رفعه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، بتمديد العمل ببرنامج «حساب المواطن» مع استمرار صرف الدعم الإضافي حتى نهاية عام 2026، إلى جانب استمرار فتح باب التسجيل في البرنامج.

ويعكس هذا التوجيه حرص القيادة على دعم المواطنين والتخفيف من أعباء المعيشة، حيث تشمل دفعة يناير 2026 الزيادة المقررة لكل عائل أسرة وتابع.

وبين تحديث البيانات والمتابعة الدورية، يبقى الوعي بآلية الأهلية هو الخطوة الأهم لتفادي صدمة «غير مؤهل»، وضمان استمرار الاستفادة من أحد أهم برامج الدعم في المملكة.