أكد برنامج حساب المواطن، عبر منصة (إكس)، على ضرورة إرفاق المستندات التي تثبت استقلالية المستفيد في حال عدم وجود تابعين. وأوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيدين معرفة نوع المستندات المطلوبة من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي، واختيار ملف المستفيد → المرفقات.

وأشار البرنامج إلى أنه في حال وجود سجل تجاري للمستفيد، يجب الإفصاح عنه باختيار نوع الدخل “عوائد مالية وأعمال تجارية” ومصدر الدخل “عوائد من السجلات التجارية والأعمال الحرة”.

وفي حالة عدم وجود أي عوائد مالية، يُطلب من المستفيد إدخال القيمة (0) ثم الضغط على حفظ لتحديث البيانات.

يأتي هذا الإجراء ضمن جهود البرنامج لضمان دقة البيانات وتحقيق الاستفادة الفعلية للمستحقين، بما يتوافق مع شروط الاستحقاق والمعايير المحددة للبرنامج.

وفي وقت سابق، حدد برنامج «حساب المواطن»، آلية إثبات استقلالية المسكن للفرد المستقل، ضمن ضوابط الاستحقاق المعتمدة للحصول على الدعم، مؤكدًا أهمية استكمال المستندات المطلوبة لضمان دراسة الأهلية بشكل صحيح.

وبيّن البرنامج أن الفرد المستقل هو كل شخص يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، وغير متزوج، ولا يوجد لديه تابعون أو معالون، سواء كان أعزب أو عزباء، مطلق أو مطلقة، أرمل أو أرملة.

إثبات استقلالية المسكن

وأشار «حساب المواطن» إلى أن إثبات استقلالية المسكن يتطلب إرفاق أحد المستندات الرسمية التالية عبر حساب المستفيد:

• صك ملكية المسكن مع شهادة إشغال

• صك ملكية المسكن مع فاتورة الكهرباء

• إثبات سكن أئمة ومؤذنين

• تعريف سكن من قطاع عسكري

• تعريف سكن من جهة حكومية أو من القطاع الخاص

• تعريف سكن من المعاهد أو الأكاديميات

وأكد البرنامج أن إرفاق المستندات الصحيحة يسهم في تسريع عملية التحقق من البيانات وتفادي عدم الأهلية.

كما  كشف برنامج حساب المواطن عن طريقة معرفة أسباب عدم الأهلية عبر التطبيق الرسمي، في خطوة تهدف إلى تمكين المستفيدين من الاطلاع على تفاصيل حالتهم بشكل واضح، واتخاذ الإجراء المناسب سواء بتحديث البيانات أو تقديم اعتراض مدعّم بالمستندات.

أوضح «حساب المواطن» عبر صفحته الرسمية على منصة «إكس» أن معرفة سبب عدم الأهلية أصبحت أكثر سهولة ووضوحًا، وذلك من خلال خطوات بسيطة داخل التطبيق، على النحو التالي:

• الدخول إلى تطبيق حساب المواطن المحدث.

• التوجه إلى قائمة «دراسة الأهلية».

• الضغط على تفاصيل أسباب عدم أهلية المستفيد.

• الاطلاع على كود الخطأ المرفق، والذي يوضح السبب المباشر، مثل:

  • عدم تطابق بيانات الدخل.

  • وجود سجل تجاري نشط.

  • عدم تحديث المؤهل الدراسي.

  • بيانات غير محدثة للتابعين.