أوضح برنامج حساب المواطن الشروط الواجب توافرها في حال اختيار المستفيد نوع المرفق (عقد إيجار ساري المفعول عبر منصة إيجار)، مؤكدًا أهمية دقة البيانات لضمان استمرار الأهلية وصرف الدعم دون معوقات.

حساب المواطن وعقد الإيجار

كما أكد البرنامج أن اختيار المستفيد لنوع المرفق بعقد إيجار يتطلب أن يكون رقم عداد الكهرباء مرتبطًا بالوحدة الإيجارية وباسم مقدم الطلب، مشيرًا إلى أن عدم تطابق هذه البيانات قد يؤثر على أهلية المستفيد للحصول على الدعم.

بينما أضاف «حساب المواطن» أنه في حال وجود عقد إيجار موحد، يتم التحقق من صحته بشكل آلي من خلال منصة إيجار، مع مطابقة البيانات المفصح عنها مع الجهات ذات العلاقة. وشدد البرنامج على أن عدم صحة المعلومات المقدمة تُعد مخالفة، قد يترتب عليها تطبيق الجزاءات وفق السياسات والضوابط المعتمدة.

تسجيل الفرد المستقل

كما جدد البرنامج التذكير بإمكانية تسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن. بشرط إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم مقدم الطلب. كما يمكن الاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي عبر المسار:
(ملف المستفيد – المرفقات).

بينما جاء ذلك ردًا على استفسارات وردت إلى البرنامج عبر منصة «إكس»، بشأن متطلبات تسجيل المستقل وآلية التحقق من البيانات.

حاسبة الدعم التقديرية

كما أوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المتوقع من خلال حاسبة الدعم التقديرية، عبر الخطوات التالية:

• الدخول على موقع برنامج حساب المواطن

• الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية

• إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا

• إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا

• إضافة الدخل الشهري للأسرة

• الضغط على خيار «احسب»

كما تظهر الحاسبة مبلغ الدعم الشهري المستحق، وحد الإعفاء من التناقص، وحد الدخل المانع.

التحقق الدوري من البيانات

وأشار «حساب المواطن» إلى أن البيانات يتم التحقق منها بشكل دوري، ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على نتائج هذا التحقق لكل دفعة. وفي حال حدوث أي تغيير في البيانات، تتم إعادة دراستها والتحقق منها مجددًا لتحديد قيمة الاستحقاق.

طرق الاستعلام عن مبلغ الدعم

أتاح البرنامج عدة وسائل للاستعلام عن مبلغ الدفعة، أبرزها:

عبر تطبيق حساب المواطن:

• تحميل التطبيق من متجر التطبيقات

• تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور

• اختيار «استعلام»

• إدخال رقم الهوية الوطنية

• الضغط على «بحث»

• تظهر قيمة الدفعة وتاريخ الإيداع

عبر مركز الاتصال الموحد:

• الاتصال على الرقم: 199090

• اختيار اللغة العربية

• اختيار خدمة «حساب المواطن»

• اتباع التعليمات الصوتية

• إدخال رقم الهوية الوطنية
  ويقوم ممثل خدمة العملاء بإبلاغ المستفيد بقيمة الدفعة وتاريخ الإيداع.