دبي - ورده حسن - كشفت المديرية العامة للجوازات عن خطوات تحديث صورة المقيم إلكترونيًا عبر تطبيق أبشر. وذلك في إطار جهودها المستمرة لتسهيل الخدمات الرقمية وتمكين المستفيدين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارات.
خطوات تحديث صورة المقيم إلكترونيًا
وأوضحت الجوازات أن خدمة تحديث صورة المقيم تتيح للمستفيد إرفاق صورة حديثة أو التقاط صورة جديدة مباشرة من خلال التطبيق. بما يضمن دقة البيانات المسجلة وتحديثها بشكل مستمر وفق الأنظمة المعتمدة.
وبينت أن تنفيذ الخدمة يتم عبر خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى تطبيق «أبشر»، ثم اختيار قائمة «خدماتي». يليها الضغط على خيار «تحديث صورة مقيم»، واستكمال التعليمات المطلوبة لإتمام العملية بنجاح.
كما تأتي هذه الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة «أبشر» لتيسير الإجراءات على المواطنين والمقيمين. ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يتماشى مع توجهات التحول الرقمي في المملكة.
طرق الاستعلام عن هوية مقيم
وفي السياق ذاته، تتيح منصة «أبشر» خدمة الاستعلام عن هوية مقيم، التي تمكن المواطن أو المقيم. من التحقق من صلاحية الإقامة وتاريخ انتهائها، سواء كانت سارية أو منتهية.
كما يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر الدخول إلى المنصة، ثم اختيار «الخدمات الإلكترونية». والانتقال إلى «استعلامات العمالة»، ومن ثم الضغط على «الاستعلام عن صلاحية الإقامة»، للاطلاع على تفاصيل الحالة بشكل فوري.
الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي
كما كشفت الجوازات عن تفاصيل وخطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي لأحد أفراد الأسرة. عبر الخدمات الإلكترونية المتاحة في «أبشر»، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة في المرحلة الأولى.
وأوضحت أن الخدمة تمكّن المواطن من تقديم بلاغ فقدان جواز السفر لأحد أفراد عائلته مباشرة عبر حسابه الشخصي في «أبشر»، من خلال الدخول إلى المنصة. ثم اختيار «خدمات أفراد الأسرة»، والانتقال إلى «خدمات جواز السفر السعودي»، ومن ثم تقديم «طلب جديد». وتحديد المستفيد، واختيار خدمة «الإبلاغ عن فقدان الجواز».
استخراج بدل فاقد وتجديد الجواز الإلكتروني
وفيما يتعلق بإجراءات استخراج بدل فاقد، بينت الجوازات أن الخطوة الأولى تبدأ بتقديم بلاغ الفقدان عبر خدمة «تواصل». يعقبها حجز موعد إلكتروني لخدمة تجديد جواز السفر، ثم مراجعة قسم الفقدان في إدارة الجوازات لاستكمال الإجراءات النظامية.
كما أوضحت المديرية خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني للمواطنين السعوديين ممن تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر. حيث تبدأ بسداد رسوم الجواز، ثم الدخول إلى منصة «أبشر»، واختيار «خدماتي»، ثم «الجوازات». والدخول إلى خدمة «تجديد الجواز الإلكتروني»، وتقديم الطلب مع تحديد مدة الجواز، والموافقة على الشروط والأحكام. واختيار عنوان تسلم الجواز، والإقرار بصحة البيانات، وأخيرًا سداد رسوم التوصيل.
وأكدت الجوازات أن هذه الخدمات تأتي ضمن جهودها لتعزيز التحول الرقمي، ورفع جودة الخدمات المقدمة. بما يضمن السرعة والدقة وتقليل الوقت والجهد في إنجاز المعاملات الرسمية. داعية إلى الاستفادة من القنوات الرقمية الرسمية ومتابعة صلاحية الإقامة بشكل دوري لتجنب أي مخالفات. مشددة على أن جميع الإجراءات متاحة بسهولة عبر التطبيق دون الحاجة إلى مراجعة الفروع.
