دبي - ورده حسن - المحتوي
في خطوة جديدة تعكس تسارع التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن إتاحة خدمة إلكترونية جديدة لتصحيح الاسم باللغة الإنجليزية، وذلك في حال وجود أي أخطاء مسجلة في السجل المدني للمستفيدين، دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب حضوريًا.
وأكدت الأحوال المدنية أن الخدمة أصبحت متاحة لجميع المواطنين والمواطنات عبر منصة أبشر أفراد، في إطار سعيها لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، وضمان دقة البيانات الرسمية المرتبطة بالهوية الوطنية وجواز السفر.
خطوات تصحيح الاسم باللغة الإنجليزية
وأوضحت الوكالة أن الاستفادة من الخدمة تتم من خلال خطوات إلكترونية بسيطة، تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد على منصة «أبشر»، ثم تقديم طلب عبر خدمة «تواصل»، مع إرفاق نسخة من جواز السفر للتحقق من صحة البيانات وضمان تنفيذ التعديل بشكل رسمي ودقيق.
وتتيح الخدمة تصحيح الأخطاء الإملائية أو مشكلات تنسيق الاسم باللغة الإنجليزية، بما يعكس البيانات الصحيحة للمستفيد، ويجنب أي تعارض قد يواجهه في التعاملات الرسمية أو السفر والمعاملات الدولية.
آلية تغيير الصورة الشخصية
وفي سياق متصل، أشارت الأحوال المدنية إلى أن تغيير الصورة الشخصية في الهوية الوطنية يتم في حالات محددة، أبرزها تجديد الهوية، أو حدوث تغير ملحوظ في ملامح الوجه، أو بناءً على تقارير طبية معتمدة.
ويهدف هذا الإجراء إلى تحديث السجلات الرسمية بما يعكس الشكل الحقيقي للمستفيد، ويعزز دقة البيانات في قواعد المعلومات الوطنية.
تعزيز التحول الرقمي وجودة الخدمات
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الأحوال المدنية لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية وتحقيق مستهدفات التحول الإلكتروني، بما يسهم في تقليل الازدحام داخل المكاتب الحكومية، وتسهيل وصول المواطنين والمواطنات إلى الخدمات بشكل أسرع وأكثر فاعلية.
كما تتيح المبادرة للمستفيدين مراجعة وتحديث بياناتهم بصورة مستمرة، ما يضمن سلامة الوثائق الرسمية ويحد من أي مشكلات مستقبلية قد تنشأ بسبب أخطاء البيانات.
وتؤكد الأحوال المدنية أن اعتماد هذه الخدمات الرقمية عبر منصة «أبشر» يواكب التطورات التقنية الحديثة، ويمنح المستفيدين مرونة أكبر في إنجاز معاملاتهم دون عناء، ضمن إستراتيجية وزارة الداخلية لتقديم خدمات موثوقة وآمنة، مع التركيز على جودة التنفيذ وسرعة الإنجاز.
أخبار متعلقة :