الأحوال المدنية تتيح إصدار هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا عبر أبشر

أتاحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية للمواطنين خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا عبر تطبيق أبشر، وذلك ضمن منظومة خدماتها الرقمية الهادفة إلى تسهيل الإجراءات وتيسير الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.

وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمة تُمكّن المستفيدين من إنجاز طلب إعادة إصدار الهوية الوطنية بكل يسر وسهولة، من خلال خطوات إلكترونية متكاملة تضمن سرعة التنفيذ ودقة البيانات.

خطوات إصدار هوية وطنية بدل مفقود عبر أبشر

وبيّنت الوكالة أن آلية الاستفادة من الخدمة تتم عبر:

• تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.

• اختيار خدماتي.

• الدخول إلى خدمات الأحوال المدنية.

• اختيار خدمات الهوية الوطنية.

• الضغط على إعادة إصدار الهوية الوطنية.

• تحديد خيار هوية مفقودة.

• استكمال الطلب مع اختيار عنوان التوصيل.

وأشارت إلى أن هذه الخطوات تتيح إيصال بطاقة الهوية الوطنية إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.

تعزيز التحول الرقمي

وتأتي هذه الخدمة امتدادًا لجهود وزارة الداخلية في تعزيز التحول الرقمي، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوفير الوقت والجهد، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين ورفع جودة الخدمات الحكومية، تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.

 وفي وقت سابق، حددت المديرية العامة للجوازات خطوات تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، في إطار التسهيلات الرقمية التي تقدمها وزارة الداخلية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد، وإنجاز الإجراءات دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات.

وأوضحت الجوازات أن خدمة تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين تُمكّن المستفيد من تحديث بيانات جوازه المجدد بكل سهولة عبر منصة أبشر أفراد، من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة، تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر، ثم اختيار «خدماتي»، ومنها الدخول إلى «الجوازات»، ثم «خدمات هوية مقيم»، واختيار «تحديث معلومات جواز السفر».

شروط وضوابط تحديث جواز السفر

وأكدت الجوازات ضرورة الالتزام بعدد من الإرشادات والشروط قبل الشروع في تحديث بيانات جواز السفر، مشيرة إلى أهمية التأكد من إصدار التأشيرة اللازمة، وسريان وثيقة السفر، والالتزام بشروط دخول بلد المقصد.

وبيّنت منصة أبشر أن من أبرز شروط تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين ما يلي:

• يتم تحديث جواز سفر المستفيد من قبل صاحب العمل أو المفوّض له فقط في حال وجود تفويض.

• لا يمكن تحديث بيانات جواز السفر عبر الخدمة، باستثناء صاحب العمل المستثمر.

• يمكن تحديث معلومات الجواز مرة واحدة فقط كل خمس سنوات من خلال منصة أبشر.

• لا يمكن تحديث معلومات الجواز إذا كانت المدة المتبقية في صلاحية الجواز الحالي أكثر من 12 شهرًا.

• يشترط عدم وجود مخالفات مرورية مسجلة على سجل الإقامة المراد تحديث الجواز له.

• ألا يكون المستفيد مسجلاً كمتغيب عن العمل.