حدّد برنامج حساب المواطن خطوات إرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيًا عبر التطبيق الرسمي، موضحًا أن الخدمة متاحة بسهولة لجميع المستفيدين، في إطار تسهيل الإجراءات وتسريع عمليات دراسة الأهلية ومراجعة الطلبات.

إرفاق المستندات المطلوبة في حساب المواطن

وبيّن البرنامج أن بإمكان المستفيدين رفع المستندات الداعمة مباشرة من خلال التطبيق، عبر اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. الدخول إلى ملف المستفيد ثم التوجه إلى “إدارة المرفقات”، حيث سيقوم النظام بتحديد المستندات المطلوبة تلقائيًا.

3. اختيار نوع المرفق المناسب لإثبات الحالة.

4. تعبئة البيانات المطلوبة وتحديد المشمولين بالوثيقة.

5. الضغط على أيقونة “استعراض الملف” واختيار المستند المراد رفعه.

6. النقر على أيقونة “إضافة مرفق”، ثم اعتماد المرفقات والضغط على “حفظ”.

وأكد البرنامج عبر حسابه الرسمي في منصة حساب المواطن أن هذه الخطوات تتيح للمستفيدين استكمال طلباتهم دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة حضوريًا، مما يعزز التحول الرقمي ويسهم في رفع كفاءة الخدمة.

الاطلاع على الدفعات المالية

كما أوضح البرنامج آلية الاطلاع على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية عبر التطبيق، وذلك من خلال:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. الدخول إلى ملف المستفيد.

3. الضغط أعلى الصفحة لإظهار القائمة.

4. اختيار “إحصائيات الحساب”.

ومن خلال صفحة “إحصائيات الحساب” يمكن للمستفيد معرفة حالة الدفعة الأخيرة، وإجمالي المبالغ المدفوعة، وإجمالي مبلغ الدفعات المعلقة، ومبلغ الدفعات المرتجعة، إضافة إلى استعراض الدفعات السابقة وعدد التابعين والعنوان المسجل.

موعد نزول حساب المواطن

وفيما يتعلق بمواعيد دراسة الأهلية، أوضح البرنامج أنه في حال إعادة تقديم الطلب بتاريخ 10 فبراير الجاري، فسيتم دراسة حالة أهلية المستفيد، وإبلاغه بنتيجة الاستحقاق عبر حسابه في خانة “دراسة الأهلية”، وذلك ضمن دورة الأهلية لشهر أبريل المقبل.

ويأتي ذلك في إطار حرص البرنامج على إتاحة جميع الخدمات إلكترونيًا، وتمكين المستفيدين من متابعة طلباتهم وتحديث بياناتهم بكل يسر وسهولة.

وفي سياق متصل أوضح البرنامج حالات التعويض بالأثر الرجعي، مبينًا أنها تشمل ما يلي:

• في الاعتراضات المالية: يتم تعويض المستفيدين المستحقين بأثر رجعي بعد الموافقة على اعتراضاتهم المالية.

• في اعتراضات الأهلية: قبول الاعتراض يعني دخول المستفيد في دورة الأهلية التالية، ولا يعني بالضرورة استحقاق تعويض بأثر رجعي؛ إذ يخضع الأمر لدراسة كل حالة على حدة ووفقًا لضوابط البرنامج.

وأكد حساب المواطن أهمية تحديث البيانات بشكل دوري، ومراجعة تفاصيل الدخل والتابعين؛ لضمان احتساب الاستحقاق بصورة دقيقة وتفادي ظهور حالات عدم الاستحقاق.

وحدد البرنامج مجموعة من الشروط الأساسية للاستفادة من الدعم، أبرزها أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو حاملًا لبطاقة تنقل. وألا يقل عمره عن 18 عامًا، مع الإقامة الدائمة داخل المملكة.

كما يشترط ألا يكون المتقدم مقيمًا في إحدى دور الإيواء الحكومية أو السجون.