دبي - ورده حسن - تفاعل برنامج «حساب المواطن» مع استفسار جديد ورد إليه عبر منصته الرسمية على موقع إكس، بشأن موعد صرف الزيادة بعد إضافة تابع إلى الحساب.

وجاء في نص الاستفسار: «لو أضفت تابع قبل أسبوع هل بينزل الزيادة مع الدفعة المقبلة؟»، وهو سؤال يعكس اهتمام المستفيدين بتوقيت احتساب التعديلات على بياناتهم وأثرها على قيمة الدعم الشهري.

إضافة التابع

وأوضح البرنامج أنه في حال تمت إضافة التابع بعد تاريخ 10 فبراير، فسيتم دراسة الأهلية ضمن دورة شهر أبريل، على أن يتم إشعار المستفيد بنتيجة الاستحقاق من خلال أيقونة «دراسة الأهلية» في حسابه الشخصي، مؤكدًا أن التابع المضاف بعد هذا التاريخ لن يكون مشمولًا في دفعة شهر مارس.

ويأتي هذا التوضيح في إطار حرص البرنامج على تنظيم دورات الأهلية وفق جدول زمني محدد، حيث يتم احتساب أي تغييرات تطرأ على البيانات بعد تاريخ 10 من كل شهر ضمن دورة الأهلية للشهر الذي يليه.

وفي سياق متصل، أعاد البرنامج التذكير بأهمية الإفصاح عن جميع مصادر الدخل، ومن بينها الدخل الناتج عن برنامج «ساند» التابع للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.

وبيّن «حساب المواطن» أنه في حال وجود دخل من «ساند» يجب على المستفيد الإفصاح عنه عبر اختيار نوع الدخل «برامج حكومية ودعومات ومكافآت»، ثم تحديد مصدر الدخل «مخصص من برنامج ساند»، ليتم احتسابه ضمن إجمالي دخل الأسرة المؤثر على قيمة الاستحقاق.

ويؤكد البرنامج بشكل دوري أن تحديث البيانات والإفصاح الدقيق عن مصادر الدخل يضمنان احتساب الدعم بشكل صحيح. علاوة على تفادي أي تأثيرات قد تطرأ على أهلية المستفيدين أو قيمة الدعم المستحق.

وفي سياق متصل، حدّد برنامج حساب المواطن خطوات إرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيًا عبر التطبيق الرسمي. وأوضح أن الخدمة متاحة بسهولة لجميع المستفيدين. ذلك في إطار تسهيل الإجراءات وتسريع عمليات دراسة الأهلية ومراجعة الطلبات.

إرفاق المستندات المطلوبة في «حساب المواطن»

وبيّن البرنامج أن بإمكان المستفيدين رفع المستندات الداعمة مباشرة من خلال التطبيق، عبر اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. الدخول إلى ملف المستفيد ثم التوجه إلى “إدارة المرفقات”. حيث سيقوم النظام بتحديد المستندات المطلوبة تلقائيًا.

3. اختيار نوع المرفق المناسب لإثبات الحالة.

4. تعبئة البيانات المطلوبة وتحديد المشمولين بالوثيقة.

5. الضغط على أيقونة “استعراض الملف” واختيار المستند المراد رفعه.

6. النقر على أيقونة “إضافة مرفق”، ثم اعتماد المرفقات والضغط على “حفظ”.

وأكد البرنامج عبر حسابه الرسمي في منصة حساب المواطن أن هذه الخطوات تتيح للمستفيدين استكمال طلباتهم دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة حضوريًا. ما يعزز التحول الرقمي ويسهم في رفع كفاءة الخدمة.

الاطلاع على الدفعات المالية

كما أوضح البرنامج آلية الاطلاع على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية عبر التطبيق، وذلك من خلال:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. الدخول إلى ملف المستفيد.

3. الضغط أعلى الصفحة لإظهار القائمة.

4. اختيار “إحصائيات الحساب”.