دبي - ورده حسن - تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المستفيدين بشأن مدى ضرورة إرفاق عقد الزواج عند التسجيل أو تحديث البيانات، وجاء نص السؤال: «هل المتزوج يرفق عقد زواج ولا تكتفون بتابعين؟».

بينما أوضح البرنامج، عبر صفحته الرسمية على منصة إكس، أنه لو كانت الحالة الاجتماعية للمستفيد «متزوج» فلا يُشترط إرفاق أي مستندات إضافية. بما في ذلك عقد الزواج، مشيرًا إلى أن البيانات يتم التحقق منها وفق الضوابط المعتمدة.

موعد دراسة التابعين الجدد

وفي سياق متصل نوه حساب المواطن بأنه في حالة إن تمت إضافة تابع بعد تاريخ 10 فبراير تتم دراسة الأهلية وإشعار المتقدم بنتيجة استيفائه للشروط عبر حسابه الإلكتروني من خلال تبويب «دراسة الأهلية».

وذلك ضمن دورة الأهلية لشهر أبريل، على ألا يشمله الاستحقاق في دفعة شهر مارس.

في حين يؤكد البرنامج بشكل دوري أهمية الالتزام بالمواعيد المحددة لتحديث البيانات أو إضافة التابعين. لضمان احتساب الاستحقاق ضمن الدورة المناسبة دون تأخير.

كيفية الاطلاع على الدفعات المالية

كما أتاح البرنامج للمستفيدين إمكانية الاطلاع على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية عبر التطبيق الإلكتروني. من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق حساب المواطن، ثم الدخول إلى «ملف المستفيد»، والضغط أعلى الصفحة لإظهار القائمة، واختيار «إحصائيات الحساب».

كذلك تتيح هذه الصفحة معرفة حالة الدفعة الأخيرة، وإجمالي المبالغ المدفوعة. وإجمالي مبلغ الدفعات المعلقة، ومبلغ الدفعات المرتجعة إن وجدت، إضافة إلى استعراض الدفعات السابقة، وبيانات التابعين، والعنوان المسجل في الحساب.

بينما يأتي ذلك ضمن جهود البرنامج لتعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات. بما يمكّن المستفيدين من متابعة بياناتهم واستحقاقاتهم أولًا بأول عبر القنوات الرقمية الرسمية.

وفي سياق متصل يوفر «حساب المواطن» أدوات رقمية تمكن المستفيد من متابعة بياناته المالية بسهولة عبر التطبيق أو البوابة الإلكترونية.

ومن خلال الدخول إلى «ملف المستفيد» ثم قائمة «الدفعات المالية» أو «الإحصائيات»، يمكن الاطلاع على مجموعة من التفاصيل المهمة، أبرزها:

• حالة الدفعة الأخيرة التي تم إيداعها في الحساب البنكي.

• إجمالي المبالغ المصروفة منذ التسجيل في البرنامج.

• المبالغ المعلقة أو التي لم يتم صرفها بعد، مع بيان أسباب التعليق.

• الدفعات المرتجعة وأسباب عدم إيداعها بنجاح.

• سجلات الدفعات السابقة لمراجعتها والتأكد من صحتها.

• بيانات التابعين المسجلين وإمكانية تحديث العنوان الوطني عند الحاجة.