أوضح برنامج حساب المواطن آلية التعامل مع استفسارات المستفيدين، وذلك ردًا على سؤال ورد إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر منصة “إكس”، جاء نصه: «كيف أصدر شهادة مستفيد من حساب المواطن؟».

كيف أصدر شهادة مستفيد من حساب المواطن

وبيّن البرنامج في رده أنه لا يقوم بإصدار أي خطابات أو شهادات رسمية للمستفيدين، مؤكدًا أن جميع الخدمات المتاحة تتم بشكل إلكتروني عبر البوابة الرسمية دون توفير مستندات ورقية أو خطابات تعريف.

وفي سياق متصل، أعلن برنامج حساب المواطن موعد صرف الدعم الخاص بشهر مايو 2026. حيث أوضح أنه لم يتم حتى الآن إيداع مبالغ الدعم للدفعة الخاصة بالشهر ذاته.

وأشار إلى أنه في حال صدرت نتيجة الأهلية للمستفيد بحالة «مؤهل»، وكان مستحقًا للدعم، فسيتم إيداع المبلغ في حسابه بتاريخ 10 مايو.

كما لفت البرنامج إلى إمكانية معرفة قيمة الاستحقاق بشكل تقديري من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية على الرابط التالي: http://Portal.ca.gov.sa. وذلك بهدف تمكين المستفيدين من تقدير قيمة الدعم المتوقع قبل موعد الصرف الرسمي.

حسم برنامج حساب المواطن الجدل المتعلق بآلية تسجيل المستفيدين ضمن فئة “الفرد المستقل”، موضحًا الشروط التنظيمية والفنية التي يجب الالتزام بها لضمان استمرار الأهلية وعدم تأثر قيمة الدعم الشهري، خاصة بالنسبة للأشخاص المقيمين في وحدات سكنية بنظام الإيجار.

وجاء توضيح البرنامج ردًا على استفسارات متكررة من المستفيدين بشأن اشتراطات إثبات الاستقلالية. ومدى ارتباط ذلك بعقد الإيجار وبيانات عداد الكهرباء.

شرط أساسي يتعلق بعداد الكهرباء

وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة X، أنه في حال كان المتقدم مسجلًا بصفة “فرد مستقل”  واختار نوع المرفق الخاص بالسكن على أنه “عقد إيجار ساري المفعول” عبر منصة إيجار. فإن هناك شرطًا أساسيًا يجب توافره.

كما يتمثل هذا الشرط في أن يكون رقم عداد الكهرباء مرتبطًا بالوحدة السكنية المسجلة في عقد الإيجار. إضافة إلى ضرورة أن يكون العداد مسجلًا باسم مقدم الطلب نفسه.