جددت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية التذكير بخطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر إلكترونيًا عبر منصة أبشر، مؤكدة أن الخدمة تتيح للمواطنين تقديم البلاغ بسهولة دون الحاجة إلى مراجعة مقرات الجوازات في المرحلة الأولى.

أوضح الحساب الرسمي لخدمة الجوازات عبر منصة إكس أن خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر متاحة من خلال منصة أبشر، وذلك ضمن جهود وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل إنجاز الإجراءات للمواطنين.

خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر

كما بينت المديرية أن الوصول إلى الخدمة يتم باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
• اختيار خدماتي.
• الدخول إلى الجوازات.
• اختيار خدمات جواز السفر السعودي.
• الضغط على طلب جديد.
• اختيار خدمة الإبلاغ عن فقدان الجواز واستكمال البيانات المطلوبة.

خدمات رقمية لتوفير الوقت والجهد

 كما تأتي هذه الخدمة ضمن باقة الخدمات الإلكترونية التي توفرها المديرية العامة للجوازات عبر منصة أبشر. بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الحاجة إلى زيارة مقرات الجوازات. بما يواكب توجه المملكة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.

كما دعت المديرية المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر المنصة. والالتزام بالإجراءات النظامية عند فقدان جواز السفر، لضمان سرعة إنجاز الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة المعمول بها.

أتاحت منصة «أبشر» خدمة تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا للمواطنين الذين سبق لهم إصدار سجل الأسرة. وذلك في إطار جهود وزارة الداخلية لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية. وتسهيل إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.

كما أوضحت المنصة أن الخدمة تمكن المستفيدين من تقديم طلب تحديث سجل الأسرة عبر الإنترنت، مع إمكانية توصيل الوثيقة المحدثة إلى العنوان الوطني المسجل، بما يختصر الوقت والجهد ويوفر تجربة أكثر سهولة للمواطنين.

وحددت «أبشر» أربع حالات يمكن من خلالها تحديث سجل الأسرة. تشمل تغيير الاسم الأول لمقدم الطلب أو أحد أفراد الأسرة، وتسجيل مولود جديد، ووفاة أحد أفراد الأسرة، بالإضافة إلى تغيير الحالة الاجتماعية لمقدم الطلب.