ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن من أحد المتابعين. نصه: “متى يمكن تقديم اعتراض مالي على الدفعة في برنامج حساب المواطن؟”.

وهو ما أجاب عنه البرنامج بتوضيح دقيق للخطوات والضوابط.

تقديم الاعتراض المالي

في حين أوضح حساب المواطن، عبر صفحته الرسمية على منصة إكس. أنه يمكن تقديم الاعتراض المالي بعد أن تصبح حالة الدفعة “مدفوعة”.

بينما يتم ذلك من خلال الدخول إلى حساب المستفيد واختيار قائمة الدفعات المالية. ثم تحديد نوع الاعتراض سواء كانت دفعة ناقصة أو صفر.

وأكد البرنامج أن تقديم الاعتراض يتم خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ الدفعة. ما يمنح المستفيدين فرصة كافية لمراجعة المبالغ المستحقة والتأكد من دقة الدعم المقدم.

يُذكر أن برنامج حساب المواطن يصرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو في اليوم السابق أو التالي إذا صادف موعد الصرف عطلة نهاية الأسبوع.

كما أوضح آلية إضافة الأبناء التابعين للمستفيدات المطلقات الذين تجاوزوا سن 18 عامًا.

فيما جاء ذلك ردًا على استفسار ورد إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر منصة إكس.

 آلية إضافة الأبناء التابعين للمستفيدات المطلقات

وكانت إحدى المستفيدات تساءلت قائلة: “عندي 3 أولاد كلهم فوق 18 وليس لديّ صك ولاية وحضانة. كيف أسجل؟”. مطالبة بتوضيح الإجراءات المطلوبة لإضافة أبنائها ضمن بيانات البرنامج.

وردت خدمة المستفيدين موضحة أنه في حالة كانت الحالة الاجتماعية للمستفيدة “مطلقة”. وكان الأبناء أكبر من سن الولاية وغير مضافين لدى الأب، فيمكنها إضافة التابعين وإرفاق أحد المستندات المطلوبة لإثبات التبعية، وهي شهادة الميلاد أو بطاقة العائلة الخاصة بالأم.